貴一朗のブログ一覧

事の発端は、○△車の日本法人に１月中旬に試乗を申し込んだこと。
○△車の日本法人からは翌日、試乗の希望について確認の電話があり希望を伝えた。
その際○△車の日本法人は、札幌にある○△車のディーラから連絡が入ると説明があった。

当方としては、電話連絡があるものと思っていたがＥメール翌日パソコンに届いていた。
メールには、２０１６ｙモデルの試乗車が２月中旬には準備できるので、準備ができたら連絡すると一方的。

その事情は分かるものの、２０１５ｙモデルの試乗車があれば年式を問わない。それよりも雪道での操作性を確認したいと返信するが返答はなし(~_~メ)
それから、一か月以上経っても連絡が無いので、札幌に行った時に時間を作ってそのディラーへ行ってみることに、、、、。

土曜日の午後なのに、ショールームには人影がなく、当然出迎えなどもない。ここまでは許せるが、、、、、。

ショールームに入って声をかけると、奥から無愛想な人が出てきた。
通常なら、テーブルに座って一般的なセールストークへと続くははずだが、話を早く進めるためメールをくれたＴさんですかと確認したところ、
本人であったため試乗の話をすると、試乗車の準備ができていない。

その後は、終始言い訳の嵐。
何故、連絡をくれないのか？　　すみません。
営業マンとして連絡は欠かせないのでは？　すみません。

話にならないので、上司はいないのか？　　私が責任者をさせていただいています。

立ったまま無意味なやり取りが、、、、、。

では、どうするという提案は無く終始すみませんの嵐。こりゃ駄目だ、、、。

ここは、かの有名な○ナ△の子会社とのこと。
腹が、立ったので○ナ△グロー××社のＨＰから苦情を入れたが、今日現在連絡は無し。

確かに日本では○△車は人気がなく、北海道では札幌と帯広？の２店舗らしいが、、、、。

人気が無いからと言って、ショウルームや営業マンに活気が無くてはダメかな。