とある御方が今直面している問題で巡回してても足跡が残らないという事があるみたい。
足跡を残すというのは、「ウチに見に来てくれてありがとー、俺もちゃんと見に来ているよー」っていう意味でも有るので、コメントは残さなくても挨拶しているようなもんだもんね。
だから、本人は切実で、
こんなトラックバックをかけていたりもしているけど全然解決してないらしい・・・
仕方が無いから、利用規約を読んだりしたのをいつも通り
ネタにしたら皆様から暖かい声援を受けているようで、人柄が伺えます・・・(ぉ
しかし、みんカラの開発の方もこれをチャンスと思って協力してもらいながら改善していくって事をしても良いんじゃないのかなぁと思う。
プログラムの不具合かもしれないし、システムの不具合かもだし、開発環境の違いで起こっているのかもだし、ハード的問題で起こっているのかもしれない。
今の仕事でも、よくお客さんに言っているんだけど、「開発している人はシステムの中は解っているかもだけど、使っている人の方がシステムに触れている時間が長い訳だし一番解っていると思うから、なんだかおかしいところが見つかったらどんどん言ってくださいね」ってね。
長期のエージングなんかはなかなか出来ないんだから、そういうクレームを「面倒だ」と受け流したりインフォメーション無かったりするよりは「ご報告ありがとうございます、今後も協力してください」って形にして言ってくれれば当事者の気持ちも和らぐと思うんだけど・・・
今回は、たまたま気が付いたという事で、みんなは気が付かないだけだったり気にしなかっただけで、もしかしたら同じような現象になっているのかもですよ・・・
という訳でがんがって下さいね。
Posted at 2006/11/17 10:20:13 | |
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