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2009年08月29日 イイね!

ヤマヒサペット事業部様 有難うございます^^;

ヤマヒサペット事業部様 有難うございます^^;今日 ヤマヒサペット事業部(ペティオ)から お詫び状と代替商品と竜さんのおやつが届きました!
と、言いますのも この前 いつも使ってる竜さん用のリードの調子がイマイチになってきたので ホームセンターで竜さん用のリードを新しく買い替えしたんですが............

買ったのは ここ最近 かなりお気に入りの ”ペティオのLEDライト付きのリード”で
 今回で3個目だったと思います。いつもは赤色を買うんですが 今回は風水で言うと事の 幸運の黄色 にしてみたんですが.......パッケージ開けて 早速散歩に出かけて見たんですが どうもリードを巻き取るときに うまく巻き取れ無かったりと........だったんですが 2~3日使っていけば馴染むかなぁ~と安易に考えていたんですが 日増しに調子が悪くなり........買ったレシートは残してるけど パッケージも保証書も無いし ホームセンターに言って行ってもだめだろうなぁ~と思って ペティオのお客様サービスコールに電話して相談してみたんです^^;

で、これはまた 非常に丁寧に対応して頂きまして「レーシートと共に商品送り返してください。即 調べますので....」とかなり平謝りしてしてもらいまして 私としましては もしかして 私の方にも問題があるかも......とも思いますので あまりの丁寧さに恐縮してしまいました(;_;)

で、送り返してから2日後(今日)に 新しいリードと 竜さんのおやつ と お詫び状 が 送られてきました^^;
おやつまで頂いてしまいまして 更に恐縮です(+_+)
でも、正直 おやつ頂いて 竜さん共々 大喜びしていますが....^^;

やっぱり 商売の対象がペットだけに こんなに丁寧なんでしょかね??

私の業界なんて まずは「取り付けに問題ないですか?」とか メーカーは
消費者を疑うところからの対応されてしまうのに....(>_<)

少しは ペティオ様の対応を 見習って欲しいところです  (@_@)

本当に いい対応して貰って有難うございました!です ^0^

Posted at 2009/08/29 22:32:04 | コメント(4) | トラックバック(0) | 日記

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