OBDeleven 2 PROを購入したもののアップデート要求を繰り返して使えない（解決済み）

OBDeleven 2 PROで1クリックコーディングしたくて購入しました

事象内容
車両に接続し、OBDelevenアプリと接続するとすぐアップデート要求の表示されて、アップデートを押しても失敗し、OBD接続しなおしても繰り返しています。

試した内容
1.iPhone11 Pro (iOS 15.2.2)での接続し失敗を繰り返す
2.ASUSのタブレット（Android 7.0）でも失敗を繰り返す
ASUSのタブレットはiPhone11 Pro (iOS 15.2.2)でデザリング経由してインターネット接続しています。

スマートフォン・タブレット側のOBDeleven アプリは最新です。

お手上げになったので購入元のOBDeleven JAPANへ問い合わせた。

追記と自己解決
2019年以降のAudi車両、2021年以降のVolkswagen車両は、ボンネットを開けないと発生するようです。

参考元
https://obdeleven-japan-support.zendesk.com/hc/ja/articles/4416664117527

ボンネットを開けるとアップデートに成功し、バックアップできるようになりました。