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2008年02月09日 イイね!

大雪だぁ~ (ワッショイ

大雪だぁ~ (ワッショイ川崎地方は、1時間ほどで5cm以上、積もっております。

犬たちと1時間ほど、広場で遊んできました。

無謀なトラックやFR車が多数、スタックしています。

お散歩号は、オ~ルシ~ズン、スタッドレス&100kg overの重りを常に載せているため、スイス~~イと走ります。

ちなみに、重りとは、お犬様、3匹です(笑
Posted at 2008/02/09 20:27:14 | トラックバック(0) | 日記
2008年02月09日 イイね!

クレーム対応

クレーム対応先日のビックマックの件、お客様サービス室にメールをしました。
フォームに入力するため、証拠写真を添付できず、写真が見られるよう、アドレスを記載しておきましたが。「システム上、見ることができません。」と返信がありました。




~ ~ ~ 抜 粋 ~ ~ ~

ご指摘は早速店舗責任者並びに本社の担当部に伝え、
品質管理の徹底と従業員教育の強化を図り、
今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう厳重に注意、指導致しました。

尚、弊社ではこのような場合、該当店舗より商品の対応の
ご相談をさせて頂いておりますので、今後このような不手際で
ご迷惑をお掛け致しました際には、大変お手数ではございますが、
商品をお取り置きの上、ご利用店舗またはフリーダイヤルの
お客様サービス室(0120-010-916/受付時間9時~17時)
までご連絡頂ければと存じます。

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

商品をお取り置き → とっくのとうにお腹の中へ・・・


で、本日、広告に入っていたクーポン券を持って、マックに買い物に。

事情を説明すると、店長が登場しました。しっかり、話しが行っていたようです。

代わりのビックマックとお詫び?電話代?と言うことで500円のマックカードをもらいました。

クレームはビジネスチャンス!

とTVで言っていたなぁ~。


Posted at 2008/02/09 17:06:58 | トラックバック(0) | 日記

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