ぼん@のブログ一覧

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では本題です。
仕事の話になるのですが、私は某ガソリンスタンドに勤務しており、
最近に限らずですが"持ち込み"での交換を頼んでくる方がけっこう多いんです。
タイヤ、バッテリー、オイルなどなど。


まぁ持ってくるものはいろいろありますが、その際の工賃に"安さ"を求めてくる方がいらっしゃいます。
大体の方はネット通販で安く買った物を持参してくるので、得をするために工賃の安さを求めてくるのは少しはわかります。

が、基本的に持ち込みで安くやろうなんて都合良すぎると思いませんか？
そりゃあ誰だって良いものが安く買えて安く交換できれば良い思いをするとは思います。
私だって少なからずそういう思いはありますし。

最初から持ち込み交換歓迎と謳っている店舗さんや馴染みのお店などは除いて、
基本的にオー○バッ○スさんやイ○ロー○ットさんなどの大手量販店は持ち込みを一切お断りしています。
これはみなさんご存じのことかと思います。

それを言うならスタンドも持ち込み交換やめればいいじゃん、と言われてしまうと今回の話は終わってしまいますのでそれは言わずに聞いていただければ…(^^;)


さて、基本的に持ち込みでの交換の場合は通常工賃の1.5倍から2倍はいただく店舗さんが大半です。
なぜそこまで値段が上がるか、大方の方はお分かりかと思いますが持ち込みの場合は作業をする店舗側にリスクが発生します。
どういった経路でたどり着いた商品なのか、さっぱりわかりませんから…。
なので、作業後のトラブルに関しては明らかな店舗側のミスを除いて一切の自己責任になりますし、そのリスクを負う料金と技術料として工賃を高くします。
もちろん作業前にその旨説明はしていますし、全てご理解いただいたうえで作業をさせていただき、お互い気持ちよく済むようにしていただける方もいらっしゃるので全員が全員上記に当てはまるわけではありません。

が、そもそも工賃を安くしろということは、言い方は違えど”リスクは背負ってもらうしお前んとこの儲けもなくせ”と言われているようなものです。

今までのパターンからして、そういうとこでしつこく値切りをしてくる方ほど作業後の文句が多いです(笑)
具体的なことは言いませんが、そういうこと。

実際に店側の立場になったときに、これでは良い思いをする人はいませんよね。
こういうことがあるので、持ち込みが店舗側から嫌がられる原因の一つでもあります。


それがなぜ理解できない人がいるのか…。
正直、不思議でたまりません(・・;)



それ以外では、稀に自店で交換していない廃バッテリーや廃タイヤをタダで引き取ってくれってのもありますね。
これは店舗によりますが、実際タダで引き取るところもあります。
が、スタンドに関しては溜まった廃タイヤやバッテリーは業者に”有料”で引き取ってもらっているところが多いです。
それをタダでってのはお門違いってもんです(笑)

こういう例がなくなれば、店側も持ち込み交換に対するハードルが下がるとは思うんですがね…


とまぁ、溜まった愚痴を吐いてしまいすみませんでしたm(__)m
次はごく普通の日記を書こうと思います(^_^;)