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最近出張が沢山有って毎日楽しくてしょうがないのですが・・・

で、
その出張先で
昨日は来客数が多すぎて、普通に店舗運営が出来無かったのです！

来店応対スタッフ・・・一名
製造工程スタッフ・・・一名
管理主任・・・・・・・・・一名
計三人

あり得ません。。。爆笑


昨日の私が入ってた時間なら
五名から六名必要だったと思われます。。。
が、
恐ろしい事に三名

何もかもこう言う『非常（来店客数の爆発状態）』時での運営が想定されて無く
来店制限すらされないというお粗末さ！
（某企業の店舗では一部店舗で来店制限をするらしいです！
店舗内最大店員２００名を超えたことがあるからだそうです！
・・・わずか数坪に２００名なんて事故が起きますよね！）

で・・・
昨日のような状態で･･･なぜ店舗内にお客様をお入れするのか・・・？
（・・・風防室にてお待ち願えないのならどうすればいいか！
考えておくべきで、
来店して座っていただいても出せないのであれば、
最低口頭でその旨お伝えしなくてはいけなかったのではないかと思いました！
『いらっしゃいませ！」とお迎えしてはならない状況です！）

私の経験上この系列の企業では、来店制限は一切しないのですが、
来店数の爆破に備えて、
製造部では多少の融通を利かせ「作り置き一歩手前の工程までの準備」は、
かなりしてあって、
それによるロスは目をつぶってもらえるのですが・・・ワラ
・・・この企業はロスを一切許さない！
責任追及を個人にするんですよ！
・・・それも大きな間違いでしょ？


昨日はそう言う次元など等に過ぎた状態でしたがｗｗｗ
（・・・一時的な高収益なので、数字を見た上層部は小躍りするでしょうが、
結果はそうではないのです。。。滝汗）


はっきり言って私が恥ずかしくなるような状態でした！

店舗を切り盛りできたのが奇跡です。。。滝汗
・・・次回の来店客数が大幅に減少する要因にもなりかねない状態でした！
てか･･･私なら二度と行かないお店でしょうね（爆ｗ


はっきり言ってその時間その場にいたことが恥です！



と言っても回せてたのはすごい事らしいですが。。。ｱｾ
だから呼ばれるのでしょうけど・・・
でも・・・私個人的には、全然納得がいく物ではなく、
最終工程でのし上がりをしてくださっていた人の判断は恐ろしい物でありました。。。。。。。。涙
・・・私なら絶対通さない物です！

しかしこの企業の管理職員さんは・・・最終的にこのような尋常でない物（私の目から見たら）提供してしまうんですよ！
・・・これは過去本社から来た人皆さんそうです！
何でもいいから（どんな仕上がりでもいいから）お客様の口に入るようにする！
・・・これ間違ってますよ！









結局
その間数時間････はっきり言って地獄絵図です。。。爆ｗ
そんな場所でお客様が心地良くしてられる訳がないです！
・・・某チュウチュウランドのお土産物屋さん状態でしたからね！

そこに一枚かんでた自分が恥ずかしいのなんの・・・涙




てことが昨日の出張中の話！

人汗かいたどころか、体の具合が悪くなってしまいましたし、凹みましたよｗｗｗ


ここの会社って、
・・・若い子が続かなかったり、体壊して辞めていくんです！
で結果
商品を一定に販売できない！
クレームが出たら全国で名指しで、叱られる！


凄い企業ですｗｗｗ
でも、これを恥ずかしいと思わない上層部！


価格破壊を目指してた頃はこれも有りだったのでしょうが
高品質が売りに転じた今期からは
ちゃんとした物をご呈示ご提供しなくてはならないのではないの？と思いながら
・・・一汗＋冷や汗＋恥をかいて、自社店舗に戻ったのが昨夜１１時

一応家の上司に報告！
・・・笑って帰ってスッキリでした。。。
・・・言っていただけた言葉が「おｈｉｄｅちゃんが行かなかったら二人だったんだよきっと！
そう思って、助けてあげたんだから「ＯＫ♪」ってことにしよう♪」って
・・・ちょっとほっこりさせていただきました。。。。

やっぱり、酸いも甘いも経験済みのお兄様がいいですね♪
・・・沢山経験してるからこう言うほっこりした言葉が出るんだわぁ。。。感謝ですｗ





でまた今からまた出張です！です！











今回考えたのは
時間勤務が終わったら逃げるように帰ってしまうスタッフ達を、
在籍店舗や他のスタッフを思うやる「人間味のある集団」に変えることが先決なのに！

職場としてのうまみがないって事だと思いました！




こう言う事が考えられて・・・
こう言う事で出費があっても
結果・・・お客様に気持ちよく過ごしていただける空間が作れる♪


この企業が足りないとこだな・・・・と思ってます！




私が現状在籍してる家の店舗はそう言う事が出来てるんですよね♪
・・・みんなある程度心とお財布に余裕があるからだと思います！
（持ち出しで手伝ってくれるから・・・・気合いが違うのよ♪
・・・て言ってもいい事ではないんだけどね！
経営陣の方はこの上にあぐらをかいてると思うのです！
ちょっと反省して感謝の気持ちを表したらどうなのかと思います！
一言・・・・みみっちすぎる！）

低賃金だけで雇ってるのではなくて
いろんな意味で・・・余裕がある人を店舗内に何人か作らないと、
サービス向上にはつながらんと思いました。。。。。。










これ・・・スキルとか全然いらないのですよ！

今までの人生経験と人間性が一番必要なのですｗｗｗ


て感じで
面白いとこで遊ばしていただいております。。。ワラ
だってもうこの年になって人から求められるのは
『経験をいかに積んでるか・・・？』って事ですからね！

それが認められてるのが嬉しくもあり
昨日みたいなのは懲り懲りでもあり・・・ワラ





悲惨な半日でした・・・笑う







おもろく遊ばせていただいております・・・私♪♪♪

･･･お客様には申し訳ないですが、
私時間単位で手伝ってる（汗かきに行ってる）だけなので、
個人的に苦情に関しては一切お受けできません・・・ごめんね（汗

今日は子供が二人でお祭りに行ったみたい♪
で・・・
私が仕事から帰ったら
ちゃんとこんなのとか（他色々♪）
私の分もお小遣いで買ってくれてた♪


それもちゃんとクリーム入りｗｗｗ

･･･こういうのはちゃんと好きな物を覚えていてくれてる！

たこ焼きだって半分残しといてくれてた♪
・・・全部食べたかっただろうに。。。♪


ちょっと幸せ♪
･･･子育てちゃんと完了してるじゃん（＾０＾）ｖ


やっぱり自分で育てんとねぇ。。。
・・・がんばって口うるさく言ってた事が実ってる♪

（「口うるさすぎたんじゃないか？」って反省も多々あったんだけどね～～～ん♪・・・爆ｗ）