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１ヶ月ほど前に

自宅PCのオフィスソフトを、


旧バージョンから

office2013に入れ替えました。



問題無く使用していたのですが、

数日前から｢ライセンス認証されていません」的な案内が

エクセル、ワード、アウトルックを開くたびに出るようになりました。



これには少し思い当たる所があり、

インストール時にライセンス認証を求められると思っていたが、

特に求められずインストールが完了していたのでした。


ネットで少し調べたところ、

特に問題無さそうだったのでそのまま使用していました。



が・・・



先ほども申しましたが、

先日から未認証の案内が来るようになり、

4日以内にライセンス認証しないと使用できなくなる？

的な事が書かれていました。



それは困る！！って事で、



こんな感じの画面から

インターネット経由で認証を進めようとしたところ・・・




なぜかうまくいかない(汗)




ショウガナイので

ライセンス認証を電話で行う！で進めたところ、

そちらにも対応していない的な表示が・・・・





はてコマッタ。。。






・・・





と悩んでしまうような

真面目なワタシではありません(笑)



分からない事は

分かる人に聞けばOKと思っている私は、←自分で調べない人(汗)


それ以上調べる事もなく、

マイクロソフトの技術サポート窓口に電話！！



いくつか音声案内を過ぎたところで、

♥良い意味♥で愛想が無く事務的な話し方をする女性が出ました。



淡々と話しを進める中にも、

面倒くさがって愛想が無く話しているのとは明らかに違う、

安心して相談できそうだな！という気持にさせる話し方。



現在の状態とその経緯を説明し、

その対策方法を教えて下さい！と伝えたところ、



｢ではこのお電話にて認証の手続きを進めますので、

こちらの案内に従って申請手続きを行って下さい！｣との事。



電話で教えて頂いたように、

先ほどの｢ソフトウェアのライセンス認証を電話で行う」より進み、

言われるように情報を伝え、案内されるように入力したところ・・・



無事にラインセンス認証する事ができました。




これで今後もにofficeを使用できますが、

今回の様になった理由はイマイチ分かっておりません(汗)



ま！！

いいんですけどね ｡ﾟ(ﾟ＾艸＾ﾟ)ﾟ｡



2度目の・・・

office2013ですが何か(滝汗)