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カロチーノのブログ一覧

2018年06月03日 イイね!

ソフトバンクの対応の悪さについて

ソフトバンクの対応の悪さについて。
去年苫小牧から横浜へ引っ越したときにau光が対応してなくてソフトバンク光に乗り換えました。
そして今年、横浜から苫小牧戻るときも、苫小牧で対応しているので、そのままソフトバンク光を使うことにしました。
ソフトバンクの引っ越しサービスでは、引っ越し後から工事&開通するまでの月額料金は一旦徴収されるけど後に全て返金されるというシステムです。
ここまでは何ら問題ありません。

ここからが問題です。工事までの段取り(配線の取り回し調査のやり直し発生)が悪く、4ヶ月間待たされました。(6/6工事予定)

まあ何だかんだ言っても、無償でWi-Fi機器を貸してくれているので、ここまでは百歩譲って良しとしました。(借りたWi-Fiは、光には到底及ばないが許せるレベルの速度でてます)

さらに問題発生。
返金はどういう形でされるのですか?とGW前くらいに問い合わせたら、開通後に申告してくれれば、次の月の請求から何ヶ月分か相殺されると回答あり。
そして、その何日か後に工事日の話をしたときに、返金の形を変えます。と言ってきた。
月額からの相殺ではなく、指定の銀行口座に振り込みますと。5/17に振り込みますと。

で、5/20くらいに、入金が確認できなかったので、クレーム入れたら、今度は5/31に入金しますと回答あり。ここでもうソフトバンクの信頼性10パーセント。

で、今日通帳見たらまだ入金無し。信頼性0パーセント。
さすがに2回目の嘘は許せないと思い、キツイ言い方で抗議しました。

先方の言い訳として、振り込みの処理に切り替える事が内部的にできていなかったと。
もう何を言われても信用できないので、今日か明日、家に金持ってこいと言いました笑
それはできませんの一点張り。
終いには今後の対応について2〜3日後に電話します。と。
度重なる客の心情を無視した発言に、本当に頭に来たので絶対に明日電話しろと言って、電話終わりましたが、明日電話かけてくれるのかもわかりません。

とにかくソフトバンクという会社は、客を大切にしない会社だと思いました。光回線以外でも、ソフトバンクの携帯に乗り換えることなど絶対にないでしょう。家族にも勧めません。

今日の私の対応は大人げなかったですかね?(^_^;) この件が片付いたら、来月あたり乗り換えようかなと思ってました。。
Posted at 2018/06/03 00:58:57 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2018年02月20日 イイね!

北海道の楽しみ方

北海道の楽しみ方やはりウィンタースポーツですね!
北海道に帰ってきてから、ルスツとニセコに滑りに行きました。

ニセコは初めてでしたが、雪質が最高です!!
パウダー最高です!!ニセコはどちらかといえばボード向き? スキーなら太い板が欲しくなります。
外人さんが沢山いました笑
今週はレースイあたりに滑りに行こうと思ってます。
あと何回行けるかな〜
Posted at 2018/02/20 23:52:03 | コメント(1) | トラックバック(0) | 日記
2018年02月02日 イイね!

北海道に帰ってきました

北海道に帰ってきました先日ラパンのタイヤを購入したと書きましたが、仕事の都合で北海道へ戻ることになりました。
本当は3年くらい帰れない予定でしたが、たった8か月で帰ることに。しかしたった8ヶ月でも本州の生活を楽しむことができ、とても良い経験になりました。
昨日は初めて苫小牧のグランドホテルニュー王子というホテルに泊まりました。写真は13階から太平洋が見える部屋で撮影したものです。
最近は安いビジネスホテルばかり泊まっていたので、広くてなかなか良かったです。
今日までに転入手続きや荷物の開封なども終わり、一息つけそうです。明日は函館に遊びに行く予定です。
なんだかんだで自分にとっては北海道の生活のほうが気楽です。残り少ない冬を満喫したいと思います。今シーズンはまだ行っていないスキーに一回くらい行きたいな(^^;;
Posted at 2018/02/02 19:31:18 | コメント(2) | トラックバック(0) | 日記
2017年12月19日 イイね!

新しい家族

新しい家族先週、我が子が産まれました。
母子どちらも元気でひと安心です。今週から3人揃って自宅で過ごしてますが、まだまだ世話に慣れていなくて大変ですが賑やかで毎日が楽しいです。
先週から明日まで休みを貰い、嫁のサポートと息子の世話の練習をしています笑
しばらくは休日に車で好きな所へ出歩くこともできなくなりそうですが、子育て&家事を優先したいと思います。
Posted at 2017/12/19 20:45:32 | コメント(3) | トラックバック(0) | 日記
2017年12月03日 イイね!

やっと秋

やっと秋みなさんこんばんは。神奈川県はやっと秋になったかな?と感じる今日この頃です。
最近は出張で栃木へよく行っていました。田舎者にとって、通勤ラッシュの私鉄やJR湘南新宿ラインで移動するのが大変でしたが、車で移動することを許可されたので大分楽になりました。

首都高の走り方にも大分慣れました。
そして、ついに。
子供が来週くらいに生まれるので楽しみで仕方ありません。
今週は火曜まで栃木に行って、その後は出張無しにしてもらいました。

最近食ったもので美味かったのは、平塚にある、平塚漁港の食堂です。

この店はさまぁ〜ずがテレビで紹介していて、絶対行きたいと思っていた店です。刺身定食が美味かったです。鯵や鯖などの刺身が食べれます。北海道じゃ食べれない活きの良い刺身でした。

あとは横浜定番の家系ラーメン。これはこれで美味いですが、飽きました…。やはり北海道のラーメンが食べたいです。てつやのラーメンが食いたい笑
Posted at 2017/12/03 20:40:23 | コメント(1) | トラックバック(0) | 日記

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「@沼の長老
コンビニには売ってませんが、ユーロポップはオススメです。カルディに売ってます(^_^)」
何シテル?   07/13 07:31
カロチーノです。 名前の由来は、過去にカローラGTとカプチーノを所有していたため、合わせてカロチーノです。 ドライブ、洗車、車いじりが大好きです。 現在は...
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