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久しぶりのブログで愚痴とは…(-_-;)ｽｲﾏｾﾝ

最近、寂しいことに…マツダ本社の解答や作業に対して私個人が感じる部分で「天狗？」になりつつあるのかなぁ～と感じる事があります。

新車の値引に関しては、欧州車と同等な　装備　技術　性能などからみても150万～200万位は安く、購入しやすい価格にしているから、値引も数万～？万は仕方ないのかなと…(笑)［私個人的意見〕

それに個人差はありますが、私としては運転していて楽しいですし気持ち良く走ってくれる車だなぁ～♪と感じます。
N車やT車なども乗って来ましたが、各メーカー共に素晴らしい技術力を車という乗り物に注いでいるからこそ乗り手側は購入する前に、どのメーカーのどんな車種が良いのかを迷ったりして楽しんでいる部分もあるのではないのかと思います。


ただ、デザインが良いから　性能が良いから　だけでは長続きしないように思えるし、どんな些細な事でも気持ちが入っていると伝わってくるように、流れ作業で機械的に対応すれば、それも伝わって来るように思えます。
忙しいから対応や作業が疎かになったり　他の作業が予定より時間が掛かったから遅くなった　なんてお客側は解らない事だと思います。
とても素晴らしい技術やデザインも、そんなつまらない事で無の評価となってしまうように思えるのですが…

あ～、これならT社のが丁寧だった。とか、S社のが親切だった。などと思われたら、悔しくないのかなぁ～と。。。。


参考ビデオ

■マツダ・ブランド・エッセンス・ビデオ（Youtube 公式）
動画URL：https://www.youtube.com/watch?v=PBdrouLr388


このビデオの中には作り手側の熱い想いと情熱が伝わって来ます！
そんな気持ちで作り上げて来たものを、顧客と接するところで台無しにしてしまう事が非常に残念です。



いつまでも、熱烈な顧客をも大切にしてくれるマツダであって欲しいと願っていると共に、いつまでもドライバーと同じ目線でいてくれるメーカーであって欲しいと願います。


ガンバレ！☆MAZDA☆