試乗で傷つけた場合、貴方の保険で修理願います。

先日知り合いの同行で日産車のディーラーへ行きました。

日産プリンス西東京販売のとある店です。

出迎えてくれたのは後に名刺見たら「課長補佐」と肩書きのある人。

色々と説明を受け実車見て、『試乗しますか？』乗せて頂くことに。

『では試乗車はこちらです。どうぞ。』

案内されたのは・・外展示されていた車。展示と試乗車兼ねてるのね。

なかなか広い店舗なので外からも見えるように通り沿いに沢山展示してる。

白いタイルっぽいレンガ敷きの一段高い所に展示車がいっぱい。

こ、このまま！？普通、販売員が出して準備するんじゃないの！？

乗り込んでエンジン始動の前に課長補佐氏より注意事項など説明。

『万が一の事故の場合、対人保険は掛けてあります。ただし、

試乗車の傷などはお客様の保険にて修理して頂きます。』

まぁ、試乗車なんてどこも同じで言わないだけで一緒なんでしょう。

ぶつけたりしたら修理代は請求されるんだろうね。

そういえば日産はつい数年前に、スカイラインの試乗で死亡事故あった。

たしかディーラー出て速攻でxxxキロ近く出してどうのって話だった。

こんな事もあったし日産は事前に説明してるのかな？

他メーカーではこちらから説明を求めない限り言われたことないな。

試乗車を運転して傷つけても、自分の車の車両保険使えるんだ！？

保険に対してぜんぜん知らんかったので聞き直したが『使えます』っと。

ってか、不注意で傷つけても修理代請求されるなら・・

展示場所から出して、発車しやすい場所まで出してくれるのが普通では・・

まぁ、『課長補佐』と名刺に書いてある肩書きのある方の接客ですから

これが日産プリンス西東京販売の接客術なのでしょう。

それとも買う気無しと判断されて適当に接客されたのかな。

試乗した人は、今回のこの対応のせいか「日産は買わない」と言い出した。

いきなり出し入れに気を使う展示場から出発させたり・・

なんのクッション言葉もなく傷つけたら金払うか保険で修理代出せとか・・

ちょっとした事でセールスマンの悪い印象ついちゃいますからね。

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Posted at 2015/09/02 12:08:20

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