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2014年10月25日 イイね！

修理で入庫

修理で入庫先週の突然の不具合発生で、本日Ｄラー入庫しました。
入庫前にもう一度、自分でＥＣＵ自己診断をしてみたところ、二つのエラー履歴が確認できました。
今日の予定では、ＡＦセンサを交換して修理完了のはずだったんですが、ＡＦセンサ交換してもまだ若干アイドリングがバラつくとのことで、２週間ほど様子見となってしまいました。
ＡＦセンサ交換後、ＥＣＵリセットしたのでＥＣＵ学習が終了すればアイドリングも安定するかも・・・とのＤラー見解でしたが、Ｄラーからの帰り道では特に症状も出ず、今のところは順調です。

ということで原因確定できず、修理費請求も保留となりました。
最終的にいくらで請求書が出るのか、ちょっと不安です。(-_-;)



Posted at 2014/10/25 22:31:18 | コメント(0) | トラックバック(0) | Ｍｙ　ＢＰ | 日記
2014年10月19日 イイね！

エンジンチェックランプが・・・（汗）

エンジンチェックランプが・・・（汗）何だか最近、アイドリングが不安定だなぁと思っていたら、今日突然エンジンチェックランプが点灯しました。
これはヤバイ！と、速攻でＤラーへ電話して、即入庫しました。

Ｄラーでパソコンを接続して点検すればすぐに不具合箇所が判明するんだろうと思って、コーヒーを飲みながら点検結果の報告を待っていたのですが、サービスさんがなかなか現れません。
えらく時間がかかるなぁと思っていたら、サービスチーフの方が来られて、燃料系のエラーを検出したけれど、どの部品が悪いのか特定できないとのことでした。
点検の結果、スロットルにカーボンが付着して開度が異常だったので清掃してエンジンチェックランプはとりあえず消えたが、また点灯するかもしれないのでしばらく様子を見てほしいということになりました。

Ｄラーからの帰り道で、またエンジンチェックランプが点いちゃいました。(-_-;)
家に帰って、ＥＣＵチェックの裏ワザ操作でエラーチェックしてみたところ、写真のような【Ｐ０１３１】というエラーが出ました。
早速、Ｄラーのサービスチーフに【Ｐ０１３１】が出たよ！っと電話入れたら、何でエラーモードの出し方知ってるんですか？と言われましたが、ネットで方法見つけましたと言っておきました。
みんカラにはすばらしい方がたくさんいらっしゃるので裏ワザ情報もバッチリです。
【Ｐ０１３１】は O2センサ系回路（LOW）（バンク1センサ1）異常ということで、このエラーコードで不具合部品も絞り込めたそうです。

ということで、来週末は修理で入庫が決まりました。

また維持り費用が・・・・・・・・・（汗）
Posted at 2014/10/19 21:01:55 | コメント(2) | トラックバック(0) | Ｍｙ　ＢＰ | 日記
2014年10月18日 イイね！

名古屋スバルのお客様感謝デイについて


先週の３連休はスバルお客様感謝デイでした。

かねてより、名古屋スバルでは全国イベントであるはずの『１０ポイント無料点検』を告知していませんでした。
今回もその案内は、ＤＭでもホームページでも触れられていませんでした。
名古屋スバルでは、１０ポイント無料点検を実施してないと理解していましたので何で実施しないのか理由が知りたくなりました。
そこで名古屋スバル本社に問い合わせしてみたところ、案内も告知もしてませんがお客さんから申し出があればやりますとの回答でした。
案内も告知もしないのに申し出するお客さんっているんでしょうか？
普通に考えれば、いないでしょうね。

では、なぜ案内・告知をやめてしまったのでしょうか。
その理由もお尋ねしたところ、以前は無料点検を告知していましたが、その当時に無料点検のお客さんが殺到して待ち時間が長くなりクレームがたくさん出て、多くのお客さんに迷惑を掛けたので告知をやめたとのことでした。
これってどうなんでしょうか。
ほかの販売会社でも同じ問題があると思いますが、それでも案内告知して一生懸命取り組んでおられるわけで・・・。
名古屋スバルだけが混雑を理由に、独自の判断で全国統一イベントを案内しないのは、ちょっと違うような気がします。

感謝デイで店頭に大勢のお客さんを呼んで、次の商売のきっかけにするのがＤラーのメリットだと思うのですが、その１０ポイント無料点検の案内しなくて集客を減らしてしまっては、お客さんをつかむせっかくのチャンスを名古屋スバル自らが逃がしているように思い残念な気持ちになりました。
このあたりの思いは過去のブログでも書かせていただいてます。

その残念な気持ちを本社に伝えたところ、１０ポイント無料点検の案内告知について検討するようなことをおっしゃっておられました。

さてどうなることやら。。。

自分が無料点検をやってほしくて言ってるのではなく、集客チャンスを自らの手で潰している名古屋スバルさんに、イベントのやり方を考え直してみたらいかがですかとお伝えしただけですのでお間違いのないようにお願いします。


≪結論≫
感謝デイでは、名古屋スバルでも１０ポイント無料点検はお願いすれば実施してくれるそうです！


１０ポイント点検の内容程度なら普通に自分で日常やってますので、わざわざお願いしてまでやってもらおうとも思いませんが・・・（笑）



ＣＳ向上に向けて・・・がんばれ名古屋スバル～♪



Posted at 2014/10/18 22:46:37 | コメント(2) | トラックバック(0) | クルマネタ | 日記
2014年10月10日 イイね！

３連休は・・・

３連休は・・・どうやら台風直撃のようですが。。。

ＤＭが届いたので、覗きに行ってみるかなぁ！

新型レガシィの情報が聞けるといいのですが・・・




Posted at 2014/10/10 21:39:53 | コメント(2) | トラックバック(0) | クルマネタ | 日記
2014年10月05日 イイね！

クロノグラフが・・・

クロノグラフが・・・通勤用に新しい腕時計が欲しいなぁと思っていたところで、ホークス優勝記念セールをネット徘徊していて、電波ソーラーのクロノグラフに目が止まり、ポチったブツが届きました。


久しぶりのクロノグラフを手にして、重大な問題が発覚しました。

ガーン！！！　ちいちゃい文字がぜんぜん見えません。(汗)

クロノグラフは老眼オヤジには厳しいんだと実感した出来事でした。(+_+)



Posted at 2014/10/05 00:31:50 | コメント(1) | トラックバック(0) | 日常ネタ | 日記

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