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先日1ヶ月点検で入庫

ブラインドスポットモニターの件を伝えるも

国産車と違って作動条件はシビアではない
メーカーに報告はあげる

と、言ってろくに原因を調べようとも、何かしてみようともしない
糞なディーラー

他のディーラーはコンピュータリセットをしてくれたらしいのに…。

メーカーに問い合わせても
ディーラーができることがなければ私たちは何もできません、とのこと怒

最初から作動しない不良品を押し付けておいて、開き直りですか。
ディーラーとメーカーが対応をなじりつけているような、治そうとも、何かしようともしないディーラー＆メーカーの態度に憤怒

2度とステランティスグループの車は買わん

次はトヨタ車に乗ろう…。

フィアット600ハイブリッドが納車されて
ほぼ1ヶ月

早くも2000km乗りました。
スムーズな加速
リッター20キロは走る高燃費
目を引くエクステリア
など、所有満足度は極めて高いです。

ただ、イタリア🇮🇹車あるあるなのか
初期不良？と思うことも

その中で、ブラインドスポットモニターが全く作動しないという症状があります。

ちょうど営業マンから調子伺いの電話がかかってきたので、そのことを伝えると、
「そういう声を他にも聞いてるんですよ〜。」
とのこと。
「メーカーには報告されてるんですよね？」
と、尋ねると、していない、と返答が…。

普通報告あげますよね？
こんなんでここのディーラー
ステランティスディーラーアワードに選ばれてるのが不思議でたまりません。

ブラインドスポットモニター付きってカタログにも書いてあるんだから、しっかり作動しないということは放置してはいけないのでは？？？

まぁ1ヶ月点検に行って診てもらおうと思うのですが、また対応でイライラしそう…。

◯山のディーラーでお世話になってる人って、本当にディーラーの対応に満足しているの？？？　

フィアット600かアルファロメオジュニアに乗ってる人、ブラインドスポット作動していますか？

◯山のディーラーにお世話になってる人
フィアット600に乗ってる人
コメントよろしくお願いします。

デザインが秀逸
デザインで買っても、走行性能もバッチリ
日常の速度域ではとても快適な加速感
高速走行は未経験ですが
乗っていて楽しくなる車です。
車自体は良い
メーカーとディーラーが糞

またしてもフィアット◯山のミスが発覚しました。
もう怒りを通り越して心配でしかありません。

冷静に今まで起きたことを書き留めます。

①リサイクル費用計上忘れ＆請求
契約書に印鑑を押した後の請求。
以前からミス続きだったので、物申しましたが、あまり揉めても良くないと思い追加で支払いました。

②重量税過重請求
本来36900円のところ49200円請求されていて、私が気付き連絡しました。
リサイクル費用の請求は迅速だったのに、私に不利益を被ることは後回しだったので、不信感が増しました。
店長さんにまで話を通し、改善の思いを伺ったので、なんとか納得しました。

③ETCセットアップ忘れ
水曜日に高速乗るので、困るから私がわざわざ片道１時間かけて行きました。
このようなことがないように、社内全体で気をつけますと言った言葉が空虚になりました。

どの場合も謝罪で終わらせようとする姿勢
謝っても改善されないのは、反省していないのと同じ。

皆さんのお世話になっているディーラーもこんなもんですか？

私はここまで酷いのは初めてです。

この度ノートオーラからフィアット600に乗り換えました。

二回目の車検までは乗ろうと思っていたのですが、営業さんの熱意＆お人柄と、お値引き頑張ってもらえたので購入の流れになりました。

が

相変わらずの不手際＆事務手続きミス…。

ただ、資本＆店長さんも変わり、改革の途上にあると店長さんから熱いお気持ちをお聞きしたので、ここは暫く様子を見るということで詳細は伏せます。

ミスは誰にでもあることですが、契約から納車までの短期間で何回もあるのは個人の問題というより、管理体制の問題かと。

あと、こちらのディーラー顧客満足度よりも自社の都合を優先するところもこれまで多々感じられたので、そのあたりどうなるのか…。

以前代車を用意された時、10年前の溝がツルツルのタイヤを履いた車を用意された時は目を疑いました。代車は古くてもボロくても構わないのでますが、最低限安全を確保して欲しい…。整備もしっかりしてほしい…。

こんなに文句言ってなぜ買うのかって？

◯山にディーラーここしかないんですよ😂

あと、担当営業の方は本当にお人柄が良いんですよね。

納車でお店に行ったら、以前とは違い、整備士さんも挨拶してくれたし。以前はフル無視でした（笑）

一部営業マンや受付はまだまだ以前のままやなぁって思うところもあり。

同じフィアット◯山アルファロメオ◯山のユーザーさんとも是非情報交換したいです笑

なんやかんやで本日納車されました！

大事に乗ろうと思います！