阿国（マリーダ クルス）のブログ一覧

まずは、当選したオートバックスさんより



メッセージが届いてきましたので、直ぐ返信しました。
この当選。
別ブログのメッセージ欄に頂いた「かおりん」さんのコメントなければ気が付きませんでした。

かおりんさんありがとうございます。そして、当選ばかりでごめんなさい！


そして…。



あの「2019福袋」について、HONDA本社へ直接メールしました。
直ぐにメール返信あり、「販売店へ連絡」します。とありました。

でも…。
マリーダ的には、
「系列のお店はどうなの？」
「店舗の運営会社へも連絡すべきではないの？」
と思い、会議前の時間を抜けて、HONDA本社（お客様相談室）へ直接電話をしました。


はっきり申し上げます。
担当者（男性）でしたが、冒頭から喧嘩口調です。
ですから、「なんで喧嘩口調になるのですか？」と聴いた途端に態度変わりました。


顧客は、系列の店であろうが、HONDA車を購入して利用しているのであるならば、別会社であっても真摯に対応しなきゃダメです。だってHONDA車でしょ？


当初、本田技研工業と販売店は「違う」組織と話していました。その後、「なぜ？喧嘩口調で話すのですか？」から、本田技研工業と販売店は「対等」であるに変わりました。

一HONDAファンとしても伝えまして…。
「違う」から「対等」と言われてしまうと、何が言いたいのか良く理解できないです。

例えば、飛行機利用しているのに、機体が調子悪いので欠航します。これは、製造販売したメーカーに責任あります。と言われても、利用者は旅行代理店などでに話しすると思います。

HONDA車を系列のお店で購入していますが、あくまでもHONDAとして「どう考えているのか？」が知りたいだけです。

たかだか福袋の話から、訳分からないことへ発展し、喧嘩口調で説明する担当者。

私は、許しません。
名前記載します。（削除要請あれば消去します）
本田技研工業株式会社 お客様相談センター
埼玉県和光市本町8-1
担当　　　　
フリーダイヤル：0120-112010
受付時間：9:00〜17:00 (除く　12:00〜13:00)

あっ！！
いまから会議行きます！

毎年恒例の様に頂いている「HONDA」の福袋




今年は、かなりいいグッズが揃っています。
ブランケットは、車にでも積もうかと思います。




その中に入っていた



「HONDAオリジナルグッズをプレゼントします」



QRコードを読んでも…。
アンケート終了しました。

けれども、アンケートは2018ね3月31日まで。
しかしながら、QRコードから読み込むと…。

昨年のまま…。


どうなっているのでしょうか？


マリーダだけですか？