りょーいち＠６のブログ一覧

先週、お盆休み第２弾として
岡山・鳥取・島根へ行って来ました。

新名神や中国道の山中を走ったので虫だらけになりました(>_<)


この地方で、車も含めていろんな写真を撮りたく思い行きました(^o^)

あんまり虫がひどいので
島根県のとあるレクサス店にて洗車をお願いしました。


普段、洗車は自分でやっていて
洗車してもらうのは点検・修理の時くらいです(^^;
ｍｙＤ(…？)に洗車だけをしに行くこともありません。

逆に、洗車をお願いするのにも緊張しました(^^;

アポなしのため、恐縮しながら依頼しました。


費用はかかり、開始まで少々時間がかかるとのこでした。
ダメ元でいったので、対応してくれることに感謝です。


ここからが、いい驚きの連続でした。

①待ち時間にショールーム内のＣＰＯ車両を見ていたら、受付の方が
軽めのセールストークをしてくれたこと。

ＲＣ３５０のＦスポ、フルエアロ、赤。
めちゃくちゃかっこよくて眺めていたら
この個体の話をしてくれました。
他県から来てる自分にも、そういった話をしてくれるが嬉しかったです。


②山陰地方の観光情報を教えてくれる&プリントアウトして渡してくれたこと。

愛知県から来たことを伝えると、こちらの地方の話を聞いたり
山陰の話をしてくれました。
時間の都合上、教えてくださったスポットは行けませんでしたが、とても嬉しかったです！


③洗車、めっちゃキレイ!!
有料ということもあり、期待はしてましたが
予想以上にキレイでした！
自分でやるよりキレイ…Σ(゜Д゜)
普段からキレイにされてますねー
なんてトークも嬉しかったです。


タイトルの写真？
は帰宅後の顔面です(^^;

洗車してもらったあとも、もちろん高速などなど走ったわけなので
ひどい有り様ですが、
このレベルの虫をひとつ残らず取ってくれた訳です(^o^)



これもＧＳあっての縁だと思ってます。
出先の店舗でも、面倒を見てもらえるのもひとつの魅力なのでは…？？



※今回、アポなしでも対応して頂けましたが
やはり何らかの形でアポ取りはせねばと思いました(>_<)

発足当時(のことは直接的には知りませんが)とは違い、顧客も増えているので
他店のオーナーの相手をするのも大変(^^;
と、思っていたため
今回の対応には本当に感謝しております。


特にオチなく、ただただ書きました。
失礼しました。

続編です(^o^)


昨日、今までの不満についてお話をしてきました。


話が全然打ち上がっておらず、
そこに対する不信感も伝えさせてもらいました。


とりあえず、返事待ちです。


あとですね、
一通り伝え終わり、こう言われました。


「ＧＭに伝えますね」
『ＧＭさんでいらっしゃらない…のですか？』


あれ？ＧＭの方を間違えていたようですΣ(゜Д゜)


まぁ、ちゃんと紹介されてませんから(^^;


今までＧＭだとおもっていた方は
メカニックのボスでした(^^;


昨日、お邪魔したときも
用件が２つあって
メカニックへの案件と
前述の不満への案件があり、

別件だから
整備のどなたかと、◯◯さん(ＧＭさんと勘違い中)にお願いしますと
女性スタッフの方にお伝えすると
不思議な顔されてました(^^;

勘違いしてた方も、整備のどなたかに
なるわけでして…

僕が不満を打ち明けようとしていた方も
メカニック側の方でしたので
不思議がられますよね(^^;


以上です(^^;

写真と本文は関係ありません(^o^)
昨日、自宅で30,000㎞を迎えました。
そんだけです(^^;


さてさて、
前回書いた内容、大変反響が少な…
それはさておき、また書かせてもらいます(^o^)


やはり、信頼できるメカニックの方は
話を打ち上げてくれていました。

ただ、それがわかった理由が
イレギュラーです。


店舗や、ＳＣから連絡が来たとかではないです。

直接お店に出向き、
話は伝わってますか？と聞くと、

あぁ、メカニックの子から聞いてるよ

と…Σ(゜Д゜)

伝わってるのに更にほったらかし…
なんか言ってきてよ


これからは、せめて予約して行くんだから点検時くらいは顔だしてよと言っても、歯切れが悪い始末。


ちなみに、店舗に出向く前に
愛知県内の某有名レクサス店に行き、
細かく事情は伝えてないものの
面倒を見てくれないかと尋ねると

無理ですね


門前払い＼(^^)／
その店舗で買ってない人には
冷たいっていう前評判通り(^^;

まぁ、有名なお店なので
他所で買って、近寄ってくる人が多いんでしょうね(^^;


そして、
仕事で関係のある方の親族の方が
通われてるレクサス店を尋ねました。

そのＳＣの方は外出中でしたが
その後、お電話で簡単に事情をお話しました。


変更は片方の店舗の一存では決められないとのこと。


門前払いではなかった…＼(^^)／


まずは、今お世話になってる店舗のＧＭの方とお話しする必要があるということがわかりました(^^;


担当ＳＣ(担当店舗)の変更など
経験された方、アドバイスなど頂けたら嬉しいです。


失礼しました(^^;

※途中から不満の内容です！
前半、思い出話？とかです！笑

約３年前に、
中古でＧＳ４３０を購入してから
レクサスのファンです。
自身、他メーカーのディーラー勤めですがレクサス、ＧＳには惚れ込んでました。


もちろん、ＧＳ４３０は年式的にｃｐｏは無いため浜松のショップで購入しました。
とても親切にくださって、
時系列的には前後しますが
４３０を手放し、３５０を購入する際にもとてもお世話になりました。


非正規とはいえ、メンテナンスなどで
近所のレクサス店で面倒をみてもらううちに、
いつかはｃｐｏで、正規店から買いたい。そう思うようになりました。
(新車はさすがに手が出ません…)
次に乗るなら１０系ＧＳ３５０と決めてました。



そして約１年半前。

１０系がＭＣしたため、絶対に前期がｃｐｏに来るぞ、と。
来ました、希望通りの個体(^o^)
希望の内容は以前のブログ参照(^^;


ほぼ、即決で決めました。


納車までのこちらの要望、用品おねだり(笑)、納期など
すべて叶えてくださいました。
大変満足です。


納車後も、異音であったりトラブルがあるものの
めちゃめちゃ親身になってくださるメカニックとも出逢えて、満足して乗ってます。めちゃ気に入ってます(^o^)

今まで入れなかったラウンジ入れたり、
代車に
ＬＳ６００h貸してくれたりΣ(゜Д゜)
正規で買うと、こんなに差がでるのか…
いい意味で驚きました！！！




ただ、購入後から
ひとつだけ解消されない不満が
ここへ来て限界です。

愛知県に住んでて、県内のｃｐｏ店舗で買ったとなると販社が絞れてしまうので
ちょっと書くのは悩みましたが…
書きます。


担当ＳＣに会えないこと。

仕組み的に、難しいとも思いますが
顧客からしたらなんのための担当かわかりません。


購入したｃｐｏ店と、
自宅から一番近いレクサス店は異なります。
ｃｐｏ店ではサービス工場はありません。

担当ＳＣは基本、ｃｐｏ店に常駐です。


故に、自宅から近い店舗に行っても
不在なのです。

ふらっと寄ったとかなら、別にいいんです。
購入してから車検も含めて３度点検に出してます。
予約してることくらい把握していると思います。
いずれも顔すら合わせてないです。
葉書が来るくらいです。

ｃｐｏ店の近くに行った際に寄ると会えるくらいです。


先月末、点検での待ち時間にラウンジで待っていると
他のお客さんには担当ＳＣが寄ってきて会話してます。
それが普通じゃないのかな？
それが一切ないです。
ほったらかしです。
(※メカニック・女性スタッフの方々はとても親切に対応してくれてます)


お恥ずかしい話、年収以上の金額で無理してＧＳ３５０を買いました。
無理してでも、買いたいと
レクサス、ＧＳに惚れ込んで買いました。

それは、車の質であったり、
対応であったりも含めてのことです。


そりゃ、近い将来に買い換えもしないだろうし、
職場の関係上、保険も入ってあげられてないけど
もう少しお客として見てほしい。
そう思うのです(^^;


めちゃめちゃお世話になってるメカニックの方に相談しました。
一番近くの店舗で担当をつけてほしいと。

店舗のＳＣ、担当ＳＣにも伝えてくれると言ってましたが
１週間経ちそうなのに音沙汰ないです。
メカニックの方は話をしてくれてると信じられます。

もう、この販社からは離れようと思います。

個人の主観で書いてしまいました。
失礼しました。

ＨＰでとあるＧＳを見つけて、見に行って
早３週間…(^^;


希望は
ＣＰＯ
Ｆスポーツ
８ＡＴ
クリアランスソナー
エアロ付き
パワートランク
ＬＥＤヘッドライト

そんな感じでした(^o^)


県内のディーラーへ出向き現車確認！

え？６ＡＴなんですね…
あ、手動トランク…
などなど…

勉強不足でした(^^;



条件が合わないからと諦めようと思ってましたが、探してくれちゃいました(^o^)

装備いっぱい付いてますが、
エアロ付いてないですけど…？？

ディーラーオプションだから付けれますよ。



決断


それが今の愛車となったわけです＼(^^)／
お願いしてみるもんだなと思いました‼


なんとかお願いして、１週間で納めて頂きました

お陰で、ラグーナのオフ会にも間に合いました(^o^)

ただ、エアロが間に合わず
後日付けますとのことでした(^^;



昨日よりお預けして、エアロ付けてもらってます。
完成が楽しみです＼(^^)／



まとまりがなく、すみませんm(__)m


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