最近毎週日曜日のお休みがとてもうれしいのぶのぶです。
お休みが嬉しいと感じている時点で、仕事への気合が足りないと反省です。。
さて、数日も前のお話ですが、日曜日は友人と横浜に行ってまいりました。
maniacsさんとIKEAとAudi○○○○○○を訪問。
maniacsさんはゴルフ乗りの友人がお買い物したいとのことで初訪問。
1階が作業コーナー?
2階でお品物がいろいろ売られていました。
置いてあるものがとにかく濃い。w
レムスのマフラーがいくつも置いてあってマフラー変えたくなっちゃいました。w
お客さんも濃そう。w
お話したかったです。
やっぱりとVWいいな~と、maniacsさんをあとにして
IKEAが近くだったので、お買い物。
めちゃ混みでびっくりしました。w
久しぶりに来たら、なんだかお値段がお高く感じてしまって何も買わずに脱出!!
そのあとは海側へ移動。
友人がAudiをよく見てみたいとカップヌードルの横のディーラーへ。
駐車場に停めようとすると
「今日のご用件は?」と。
「車を見たくて。」と話すと、A5から降ろされ、A5回収される。w
お店へ入るとなぜか、A4を買う流れになっていきました。www
せっかくいろいろ見に来たのに「とりあえずどうぞ!」と商談スペースに直行。www
「買わない」「買えない」と連呼してるのになー。w
「うちで買って、地元Dでメンテ受けてください!」
「直営ですので、在庫が豊富でございます。」
「査定させて頂きました。」
「このプランでしたら大丈夫そうでしょうか?(月8万ローン。www)」
「ローンの審査をさーっとやってしまいましょう!」
「二週間で納車できます!」
「実は本日締め日でして、、、今日契約頂ければお値引き頑張ります。」
「マトリクスはまだまだ未完成なのでOPから外しますね!」
「リセール良いのホワイトにしましょう!」
大好きなAudiだけにとても残念でした。
神奈川県唯一の直営とのことでドヤ顔で接客。
確かに売るのが仕事なんですが、お客さんの気持ちを考えなさすぎ。
初来店、2時間で850万の車買えるかよ。www
お客さんの不安を解消したり、要望を汲み取るのが大きなお仕事だと思うんですよね。
〆日だから値引きするんで買ってください!って「人間」から買う意味なし。
安くするからって営業してくる奴嫌いなんです。w
3年働いてあれかー。
石の上にも3年の代償!?www
(私はこの時代3ヶ月だと思ってます。)
社員教育間違ってるなー。
余裕って大切ですね。
大切な物を見失います。
自分自身も気をつけたいと思います。
直営だから良いとか勝手に印象ありましたけど、非直営の地元Dの方が皆さんアットホームでよく感じました。
先々週、お台場のBMWに行ってきましたが、営業さんではなく、バイト君の接客が多いので、BMWをたっぷり体感できました。
気軽に憧れの車に触れられる環境っていいですよね。
i8のドアを小さい子がバッタンバッタンしてもいいとかすばらしい。
Audiもそんな施設ができたらいいのにと、あらためて感じました。
BMとMINIはいいことをはじめたと思います。
買う気がないなら来るんじゃね~スタイルはとても悲しいですね。
まあ、地元のBMディーラーはうんこ接客ですが。w
それぞれですね~

Posted at 2016/07/29 03:00:51 | |
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