たぐっさんのブログ一覧

ども、最近昼休みの銀行回りをしているたぐっさんです。


とはいえ、「自転車操業」ではありません＾＾；
・・・家計は火の車ですけど；；


　家族の銀行預金を解約するために、いろんな書類を集めたり
提出したりしています。不備が多すぎて、次が３回目の出頭；；

　なんでこんなことをしているのかというと、ワタシの職場が
その金融機関に一番近いから、、、ただそれだけの理由です。
うまいことこき使われています；；


　でもタダ働きではありません＾＾
　解約した預金金額の半端な部分が貰えることになりました＾＾

　それが１円単位なのか、10円単位なのか、100円単位なのか、
1,000円単位なのか、10,000円単位なのか、100,000円単位なのか、
1,000,000円単位なのか・・・（そんな多額な預金じゃないけどT-T）


　・・・きっと100円単位でしょう(T-T)

　・・・昼ごはんが１回だけ豪華になるかな～。


　夢は大きく！　


　でも、いつもらえるんだろうか；；；

ども、たぐっさんです。

一連のアルミ腐食問題が一段落しました。



・・・で、ここで訂正とお詫び。


　先日のブログで、「当日のうちに何らかの対処をするのが当然だ」とか、「放置プレイ状態」だとか書いて、ホットスタッフさんが全然対応してくれてないようなことを主張していましたが、、、

　当日ファックス来ていたようです。家のファックス兼電話器の着信歴にデータが残ってました；；；　調子が悪くてうまく紙を吐き出せなかったみたい。


・・・ということで、すませんでした。



ホットスタッフさん、これからもよろしくお願いします＾＾

ここ親サイト「カービュー」で

上海のモーターショーの

キャンギャル特集やってるよ＾＾

リンク切れになる前にどうぞ＾＾

ども。

さっきホットスタッフの担当者の方と電話でお話ししました。。。
文書での回答ではなかったんですけど、、、まぁ文書にはしにくいですよね；
直接担当者の方とお話できたのは、本当にありがたかったです。

以下が回答内容です。電話だったので聞けてないところもあります；；

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１．短期間で腐食が発生・拡大した理由
（１）原因は何？　→　不明、塩カルか？
（２）4か月という期間をどう考える？　→　4か月は早い。
（３）私の使用上の注意の欠落があった？　→　手入れされていると思っている。
（４）製造体制もしくは製造過程にミスがある？　→　確定できない。
（５）初回購入分のみが特異例？　→　

２．初回の対応で不良品（キズ物）を送られた理由
（１）いやがらせ？　→
（２）製品確認をしているの？　→　委託倉庫からの委託発送
（３）気付かなかったとしても、どんな思いで製品を送ったの？やっつけ仕事？

３．今回（２回目）の対応で送付された製品の精度について
（１）再度クレーム交換を要することの無い完璧なものなの？　→　選別した
（２）交換から１年間以内に同様の事態となった場合は交換対象？　→　交換
（３）交換から１年間以内に同様の事態となった場合、別種類の製品に換えて
　　　くれることはできる？もしくは返金可能？（当然工賃も負担して）
　　　→　返金はできないが、相当額の商品との変更も検討
　　　→　購入したオートバックス担当者とも協議済

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担当者の方には本当に丁寧に対応して頂いてありがたいと思っています。
ワタシも気に入っているアルミですし、これからも大切に使いたいです。

みなさんにこの一連のブログを見て頂けて、オンライン・オフラインでもいろんな方々からアドバイスを頂き、今日のこの日まで来ることができました。
ホットスタッフさんのスタッフさんもこのブログをご覧になっているようですしwww

この一連のブログは、削除はせずにここに残しておきます。
素早い対応をして頂いたホットスタッフさんへの感謝とお礼として、そして私の備忘録として＾＾

教訓　：　ポリッシュは色々な意味で大変；；

みなさま、これからもワタクシとホットスタッフさんをよろしくお願いします。
ホットスタッフの担当者さん、ありがとうございました＾＾

　昨日、4月20日の朝7時半頃に例のアルミ腐食の件で、ホットスタッフさんの本社と大阪支店にファックスにて苦情＆説明依頼を送信したんですが、今朝７時半の段階でまだなんの返答も来ていません(T-T)

　代替品を送ればそれで済むと思っていらっしゃるのでしょうか、それともこんなクレーマーに付き合いたくはないと思っていらっしゃるのでしょうか。。。個人的な意見ですけど、たとえどんなクレーマーだとしても、クレームに対しては当日のうちに何らかの対処をするのが当然だと思うのですが・・・
　たとえば、「対応を協議しますので○日までお待ちください」とか、ね。放置プレイ状態です。どないなもんでしょうか；；

　私がブログでこんなことを書いているのが気に入らないのでしょうかねぇ？前にも書いたけど、ホットスタッフさんを吊るしあげるつもりも、懲らしめるつもりもありません。ただホットスタッフさんがとられた対応についての真意を明らかにしたいと思っているだけです。嘘を書いているわけではありませんし、私が責められるもんでもないと思っています。実際に起こったことを書いているだけですから。。。

　・・・あ～ぁ
　今日家に帰ったらファックスが届いているかなぁ。。。
　はやく最後の一本を新品に換えたいけどABに行く暇もないし・・・


　精神的に×ですわ；；