たぐっさんのブログ一覧

あまりにも腹が立つ！

アルミ腐食問題byホットスタッフ・・・


先日、１年も使用していないアルミのセンターキャップ付近から、
アルミ特有の腐食（白錆）が発生してクレーム対応してもらったことは、
みなさんもうご存知かと思います。
（知らな～い、って方は先日のブログをみてね）


で、早急に対応してもらって、木曜日発送、金曜日到着、今日交換って
いう段取りで進めていました。
オートバックスさんからの電話対応だけで、現物を送れと言うこともなく
即配送を決めてくれたホットスタッフさんの対応には頭が下がる思いで
いたんですが・・・・


今日の午後、オートバックスで交換してもらっていると、担当の店員さん
に作業途中に呼ばれました。
なんと、クレーム対応で送ってもらった新品4本のアルミのうち、１本に
すでに傷が入っているとのこと！
なんでまたクレームつけなあかんもん送ってくんねん！


で、店員さんが即連絡を取ってくれて、また新しいものを送ってもらう事に。。
今日は３本だけ付け替えて、１本は古いままです。。。。
対応は早いけども、いい加減すぎます。


だいたい、おかしいと思いませんか？

１．何故使用４ヶ月程度で広範囲に腐食が広がるのか？
２．クレーム対応品に、なぜ傷の入ったものを送ってくるのか？
３．このクレーム対応品にまた１年以内に腐食が出たらどうするのか？

このへんをハッキリさせてほしいもんです。
明日か明後日、メーカーに直接電話を入れようかと思います。
それに、

４．何回も交換に行かなければならないこの手間をどう考えているのか？
５．そもそも簡単に腐食の出るような商品しか持ってないのか？


誠意を持って対応して欲しいものですね。
とりあえず、クレーム入れたら、回答をここに載せようかと思います。
みなさんもこんな事例にあった際は、まずは販売店に相談し、
対応を協議された方がよいかと思います。

電圧計の整備手帳をupしましたよ＾＾

整備手帳といえるほどのものでもありませんが。。。

ど～ぞ、コレとコレでっす＾＾

未だに乗るクルマが決まっていないたぐっさん妹です。


きのう近くの中古車やさんに見に行ってきたらしいんですが、
どうも決め手がないようです。
オヤジは年式が新しく安いクルマを探しているし、妹は
少々古くても見た目がカワイイ？クルマを探しているし。。。
そりゃぁ決まるはずがありません。


昨日のお店では、オヤジは19年式16,000kmのミラをすすめるし
（あまり装備のない安いグレードのやつ）、妹は17年式35,000kmの
ラパンSSを買いたいっていうし。。。


・・・まぁ、フツウはラパンSSやろなぁ。


オヤジ曰く、ラパンSSはやんちゃなクルマっぽくて気に入らない
らしい。「ハンドルがモモステに変えられてる！、きっと前の
ユーザーは若い男だ、ろくな乗り方されていない」とか、
「車内にメッキの部品が付けられてる、ヤンキーだ」とか。。。


・・・きっと純正の装備だと思いますけど；；；


今日もう一度見に行くそうな。
早く決めないとなくなっちゃうよ～＾＾

アルミ白錆問題で、アルミにばかり目のいくたぐっさんです。

また性懲りもなくアルミが欲しくなってきました。

ヤフオクをあさっていますww

禁断の17インチで；；




アルミの条件は17インチ、幅6.5、オフセット+42くらい

できれば鍛造の軽量アルミ

できればタイヤ付き、バリ山、195/40/17の国産タイヤで

できれば50,000円くらいまで



・・・ないか；；；



夏のボーナスも去年より下がることがほぼ確定・・・

緊縮財政ではどうしようもないなぁ。。。



上記の条件に近いアルミを5,000円くらいで譲ってやろうと

お考えの方は、是非メッセかコメくださいwww



とりあえず、数年はレグザスS120で行こうかな。

これもなかなか似合っているしね～。

白錆以外は文句ないし＾＾

昨日のブログでも書いていたアルミ腐食問題ですけど、
早速購入したオート○ックスにクレーム電話しました。
超高圧的な態度で！
ではなく、同情を買うような超低姿勢で＾＾

とりあえず、持ってきて状態を見せてもらわないとなんとも言えません。ということでしたので、速攻でオート○ックスに持って行きました。

オート○ックスに持って行って担当者に見てもらうと、どうやらクレーム対応されても仕方がないような状況だったみたいで、確認を取ってからまた対応をお知らせしますということでした。

だって、そうだよね。
自分でアルミに傷をつけてしまって、そこから腐食が進むんならまだしも、センターキャップの取り付け部から錆びていくのはねぇ。。。
センターキャップを取り付けたことによる腐食なんでしょうかねぇ。そこだけ表面塗装がされていないとか・・・
でもそれはユーザーじゃぁどうしようもありません。

帰宅途中、早速オート○ックスから連絡が入りました。
メーカーのホット○タッフに確認したところ、至急交換しますとのこと＾＾
今日発送の明日到着、土曜日交換で、スケジュールを取りました。

やった～＾＾
言ってみるモノです。泣き寝入りしなくてよかった＾＾
ありがとう＾＾