ディーラー点検時

ディーラー点検時に起きていたであろう件

先月１６日にディーラーに法定点検をお願いしたところタイヤローテーションの項目があり、前後左右の入れ替えを行った(ディーラーの話)ところ、回転方向と前後のオフセット違い(実際にはフェイス形状の違い)があり前後の入れ替えができなかったため元に戻すのでもう少しお時間くださいということでぷらす１時間ほど待つことになりました。

そして先週末に来週のイベントの為にホイール裏面の洗浄をしようと外したところ、アルミ裏側に明らかにキャリパーが当たってであろう傷がキャリパーの出っ張り通りに一周削れていました。

先日ディーラーに確認の電話をしたところ担当したメカニックが休日で不在であるにもかかわらずそのような事実はなかったとの認識と言われ、本日出勤してきた担当メカニックと電話で話したが、点検当日に言われた上記の話と違う話をされて困惑してる状況です。

ピットが別エリアにあるので店舗から見える場所ではないので悪い言い方をすれば隠蔽できるような店舗です。
ただ、言った言わないの話で済む事ではないのでこちらもこの状況では納得できないという旨を話して店長や上司、はたまた上の方達としっかり話し合ったうえでしっかりと納得できるような返答をだしてくれとお伝えしました。
いくらピットだけの場所でもユーザーのクルマを預かる場所なので防犯カメラはあると思うのでその確認をしたうえで話をしてほしいですね