
こんばんは、★seiji★です。
先日、パーツレビュー(
イイダ産業 XETORO アルミ切削モードカバー Eタイプ(ロゴ無し))をアップしていました。
その中で、リングの固定がうまくできない(隙間が出来て両面テープで固定出来ない)と書かせてもらっていましたが、その状態が以下の写真です。
購入している方は、わかると思いますが、図解すると以下のようになります。
メーカーの取付方法では、リング底面の平面部に両面テープを貼って固定するようなことを書いていましたが、隙間が出来るので、両面テープが全く意味をなしていなく固定出来ず、見た目も隙間があったので、自分自身納得出来なかったので、ダメ元でメーカー問い合わせしてみました。
長文になりますが、以下は、メールやり取りの内容です。
個人情報に関わる内容以外、基本、原文のままの記載しています。
【問い合わせメール その1】
ご担当者様
お世話になっております。
標記の商品につきまして、先日、購入させて頂いた、○○という者です。
本日、商品が届きましたので早速、取り付けてみましたが、
リングの固定が上手くいきません。
構造上、リング底面の平面部に隙間が出来るので、両面テープで固定することが出来ません。
簡単ですが、詳細をファイルにまとめていますので、ご確認宜しくお願いします。
対応方法について、ご教示宜しくお願いします。
≪回答メール その1≫
○○ ○○様
この度は、お買い上げを頂きありがとうございます。
早速ですが、ご質問の件、商品企画にて現在内容確認中ですので
対処方法判り次第ご連絡致します。
大変わかり易いご説明でしたので、すぐにお応えできるかと思います。
お手数をお掛けしありがとうございました。
取り急ぎご連絡申し上げます。
≪回答メール その2≫
○○ ○○様
ご質問の件について、ご回答させて頂きます。
商品企画に確認しましたところ、以下の様な説明がありました。
(内容)
お買い上げを頂きありがとうございます。
当該モードカバーは、幾つかの車種を共用できるように製作されております。
お客様ご指摘の通り、RCにつきましては、モードスイッチ周りの形状が、3次元的になっております。
そのため、ご指摘のような隙間が発生致します。
この点につきましては、モニターテスト時に底部に隙間はあるものの、両面テープが点で接触していれば動くことはないので、問題はないと捉えておりました。
隙間については見た目の問題があるのですが、部品を共用にしているので仕方ないということで
販売しております。
私共も今まで○○様のようなご指摘を頂いたことがございませんでしたので
すぐにお応えできず申し訳ございませんでした。
以上宜しくお願い致します。
【問い合わせメール その2】
サンゲン株式会社
○○ ○○様
早速のご回答ありがとうございます。
モニターテスト時に判明していたとのことですが、
なぜ、取り付け方法に記載されなかったのでしょうか?
(隙間の件、両面テープの貼り方)
また、両面テープが点で接触していれば動くことはないとのことですので、
試してみましたが、両面テープを角(点)に貼り付けることが出来ませんでした。
(直線であれば、可能かもしれませんが、円周上の角に貼るのは困難です)
コツがあればご教示ください。
お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。
以上
≪回答メール その3≫
○○様
ご連絡ありがとうございます。
取付方法への記載の件は申し訳ございませんでした。
両面テープの貼り方ですが、特にコツということはないのですが、
リングに合わせてテープをカットする際に、内径側を少し余してカットして
それを内側に折り込んでおられる方もおられるようです。
また、RCユーザーの方でテープ自体を付けずに挿入されている方もおられるようです。
以上取り急ぎご連絡申し上げます。
サンゲン株式会社
○○ ○○
≪回答メール その4≫
○○様
何度もすみません。
商品企画の担当と協議しまして、○○様のご指摘に対応するため
商品のマイナーチェンジを検討することに致しました。
具体的には、下側の内径を少し削って、形状にフィットするようにしたいと思います。
加工の工程がかかりますが、美観的に良くなりますので
そのようにしたいと思っております。
試作~モニタリングなどで少しお時間を頂きますが、
出来上がりましたら、○○様にはモニターとしてご使用いただきたく
お送りするつもりでおります。
しばらくは現在お手元にあるものをご使用下さい。
サンゲン株式会社
○○ ○○
以上が、やり取りのメール内容です。
結果としては、こちらの意見を聞き入れてもらった形になっていますが、
いまいちスッキリしないんですよねぇ。。。
(あえて、どうこう書きませんが・・・)
まぁ、結果オーライなんですけどね(笑)
おわり。
Posted at 2016/07/22 20:58:51 | |
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