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今日のブログで書いたデジカメの不具合とそのリコール情報が２年前に出てた話ですが…。

コールセンターにかけてみましたよ。電話。

結果は、却下。

理由は、

・今（コールセンターに電話中に）は症状が出ていない。
　⇒何度も電源ＯＮ、ＯＦＦ繰り返すと直るの！！撮りたい瞬間を逃してんの！！

・リコールの症状と一致してるかわかんない。
　⇒だから調査してくれと言ってんの！！

といった感じでしょうか。実際はもうちょっとうだうだと言い訳されましたが。

マニュアルどおりの受け答えでしたから、これ以上相手の立場に立った柔軟な対応は無理だなと判断しました。そういう不具合のある機種なんだからその疑いの高い機種からの申告はもうちょっと柔軟に対応すべきかとは思いますがね。

とりあえず、不具合が出たらすぐに電話をしてくれと言われました。リコール対象の不具合か、その状態を項目確認して対応するそうです。

っていうか、ならコールセンター２４時間対応にしろや！！って感じ。

で、不具合って言われて送っても修理センターで再現しなきゃ結局返却だって。なんなんだこの対応は！！

車じゃないですよ（汗）。

ずっと前に買ったデジカメ（今はメインではないんですが）が最近液晶に乱れが発生して写せないことがまれに発生してたんで、オークションにジャンクで出品しようとしてたらすでに出品中の方の説明に「対策済み」とかって…。

そのリンクをたどっていくとさっきの症状が発生するので無償修理するとのこと。
しかも平成１７年１０月３日にリコールがかかってる…（汗）。２年前じゃん！！

ってわけで９時からカスタマーセンターの電話が始まるんで聞いてみます。対応してくれるのかな？ってかカスタマー登録してんだから連絡してくれよ～。