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イイね!
2012年11月04日

おかしいと思ったら…

おかしいと思ったら… …やはりそうだったのか!

SoftBankからの請求額を確認しても同考えても額面がおかしい…
そして契約内容がおかしいのである

如何せん5の発売日手続きだったので
色々なトラブルは止む終えず…

しかし、初期の書類を見ると間違いだったので、
指摘すると追って修正掛けましたとの回答…

所が、しっかり修正登録が行われてなかった…

ウルトラWi-Fiを含め請求額が1.4万越えとは驚きだった

端末機種代は一括購入なので、一万超える筈がないと思ってた…
しかし、iPhone5から機種替えジム手数料3150円が反映され、
この注釈を読み漏れ…そして契約内容の間違い…

そして別項目でキャンペーンプレゼントとiPhone かいかえ割が適応されておらず…
未だに何も貰っても無いし、メールも届かず…一体どうなってるのだか…

早速本日SoftBankへ…
窓口担当のオネーさんは顔なじみ…
私「分かりますかね?私…」
オネーさん「はい 時折相談や手続きにいらしてますね どうされましたか?」

一通りの経緯を話すと「本当に申し訳ありません」との事
事故で大きな損害を起こした訳でもありませんし、
契約内容を修正頂き差額をハッキリ解消頂ければ私はそれで…と談笑を踏まえ
その時間違っても、改善してくれればそれで良いんです

ただ、コレが何度も続く様であればちと問題かな…
でも彼女を信じましょう で、今日は一つの案件をこなし

カフェに向かうのであった…

ブログ一覧 | 日記
Posted at 2012/11/04 17:04:45

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この記事へのコメント

2012年11月4日 19:17
契約内容が難しいですよね。
リファレンスさんだからわかったものの(>_<)
コメントへの返答
2012年11月5日 12:40
昨日なんと2回足を運ぶハメに…

プランも希望した内容も一切違い…
割引やサービスが全く
おかしいな…と思い…

一番はコールセンターにクレームを申出ると、
販売担当店舗は慌てて対応しないとイケナイ領域になるそうです(ーー;)

確認を踏まえ、本日連絡待ちですが、未だ何も…

面識のあるコジマ量販店スタッフの方が周知してるので、相談に電話しました(爆)
すんなり進める方法は教わりましたが、
まずはお店を育てる上で、頑張って頂きたいと思います

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#晴れ曇り
#梅雨明け暑い
#風が心地よい
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また昨夜から今朝にかけほとんど眠れず>_<
減薬してるのが影響ででてます
このまま続けるべきか、悩みがたえない
眠剤から減薬すべきなのか、精神薬から減薬すべきなのか…>_<」
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