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こちらから保険会社に連絡を入れました。
夕方になっても保険会社からの連絡は無し。
事故があってから今日で８日目。
とりあえず、ディーラーへ確認。
保険会社からの連絡は無しとのこと。
工場長から連絡入れましょうか？と言われましたが自分で連絡すると伝えて電話を切りました。
直後、Ｓ損保へ電話。
前担当をお願いすると休み。
電話応対をしてくれた女性に状況を説明し、新担当者に今日中に電話を入れてもらうようにお願いして電話を切りました。
その時点でお怒りモードだと伝えました。
約１時間後、新担当者から電話が入りました。

結局、引継ぎをしたのが今日だとか、昨日電話連絡を入れることが伝わっていないとか、いろいろ言い訳していましたが、どちらにしてもそちらの都合でしょ？
・・・で現在の状況を説明してもらって、言葉を失いました。
今から、契約者に連絡を取り、事故の状況を確認するとか、引き継いだばかりで何も進捗していないとか・・・をいをい、今更何を契約者に確認するの？１０対０の事故を・・・。

被害者をいつまで放置しておくつもり？
被害者の気持ちを考えてる？
代車にいつまで乗らせるつもり？
もちろん、こんな優しく問いません。
電話で約８分間説教させていただきました。

これから上司と相談すると言われたので、コレだけ待たせられたから、こちらの要望をＯＫ出してもらわないと納得できないと伝え、結論が出なくても必ず今日報告を入れるようにお願いして電話を切りました。

約１時間後、バンパー交換、アライメント確認調整ＯＫと結論が出ました。
っていうか、直ぐ出るじゃん！
これだけの事になぜ１週間もかかるのか不思議です。
もっと早く結論を出せば、レンタカーの料金だけでも、かなり節約できると思う。

保険料が安いと言ってＣＭやってますが、被害者の対応がこんなに遅くては話になりませんよ。

これで、インテＲの修理が開始できます。
ヤレヤレ・・・。

呆れました。

８月２８日（火）　
朝一　接触事故発生。
夜　　　ディーラーにインテＲを預け、代車フリードを借りる。
８月２９日（水）
保険会社から連絡無し。
ディーラー定休日。
８月３０日（木）
保険会社から連絡無し。
８月３１日（金）
夕方　保険会社から連絡が入り、月曜日に別の担当者から電話をさせると連絡が入る。
　　　　どうやら、土日は休みらしい。別に今連絡くれれば問題無いのに・・・と正直思った。
　　　　インテＲの進捗状況を確認するも、もちろん手付かずの状態。
　　　　ディーラーに電話しても、保険会社からＧＯが出ないので手が出せないとの事。
９月１日（土）
９月２日（日）
保険会社からは連絡無し。（当然か・・・）
９月３日（月）
・・・結局保険会社から連絡無し。

なにも進まないまま代車生活７日目・・・。
この代車費用でアライメントできるのに（怒
保険会社の都合で結論が伸ばし伸ばしになって、代車費用は払えても被害者の修理代金をケチるのかと言ってやりたい（怒




・・・愚痴ってごめんなさい。

火曜日の夜にインテＲを入院させたのですが、全く進捗しておりません。
水曜日はＭＹディーラーが定休日だったのですが、保険会社の立会いが今日だったらしく、こちらとしてはバンパーの交換、フェンダーアーチとドアの板金塗装、アライメント調整を要求。
更にはホイールの塗装、マッドガードの交換が追加になるようです。

・・・が保険会社はバンパー交換とアライメント調整に待った！と言っているようです。
まあバンパー交換は譲っても、アライメント調整は絶対に譲れません。
一ヶ月前にブッシュ交換して調整してもらったばかりなのでこれは譲れない。
ホイールの塗装は一本だけ塗り直すのは色が合わなくなるので保留。
マッドガードは部品が廃盤になっているので、これまた保留です。

今後の交渉は月曜日に別の担当者から電話させますと・・・。
？って事は修理は着手できないって事じゃん。
これで当分代車成活が続くこと確定です。

顧客満足度ＮＯ１とＣＭしている損保会社なのに、被害者に対する動きの遅さに呆れています。
まずは、被害者優先だと思うんだけどな～。