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昨日の午後はチューリップが見頃という滝野すずらん公園に行ってきました。
なんだかんだと昨年も一昨年もここにチューリップを観に行ってます。

チューリップという花はメチャ種類が多くて、
中には「これ、バラ？？」なんて感じのもありますね。
昔ながらのチューリップしか知らなかった僕が
それを見たときにはカルチャーショックを受けたものです。

でもやはりチューリップと言えばこれ。


色とりどりなのもチューリップのいいところですね。


そんな色とりどりの中でも一番好きな色は、、、



白いチューリップ。
可憐で美しい。



チューリップは超メジャーな花でありますが、いい花ですよね。



***

今までも何度か書いてきたウィンドコーティングの件に関してです。


経緯をまとめます。

３／３１
納車。
納車前にＤラーを通してウィンドコーティングの施工を依頼。
実際の施工はＤラー下請けの「アート・グロウ」という業者。
料金は全部の窓の施工で21,000円。

納車後しばらくしてひどい塗りムラと、サイドウィンドの油膜に気づく。
フロントとリアには油膜がないことから、サイドに関して油膜落とし等の下地処理をしてないのではないか？という疑惑。

４月中旬
電話でクレームを入れる。

４／２８
Ｄラーに行って状態の確認してもらう。そして再施工の予約をする。

５／９
再施工。

その後サイドの油膜が相変わらず落ちていないこと、塗りムラも初回に比べれば大分マシにはなったが依然として存在することを確認。

５／１６
電話で再びクレームを入れる。担当営業が休みだったため、他のサービスフロントの方と話する。
まず「再施工では全ての窓をやり直したのか？」を聞くと
「わからないので業者に確認する」と言う。
「業者の作業内容をＤラーでは把握してないのか？」と問うと、
「申し訳ありません」と答えるのみ。ここでまずカチンと来る。

その後折り返し電話が来て「全ての窓を下地処理からやり直している」という。
「油膜はしっかり残っているし、とても下地処理をしたとは思えない。作業のレベルは素人以下だ。」と伝える。
さらに「客のクレームで再施工してるのに、Ｄラーはその作業内容も仕上がり具合も確認はしてないのか？Ｄラーの監督責任はどうなっているのか？」と問うと、
「申し訳ありません」と答えるのみで明確な回答は一切ない。

そして「もう一度状態を確認させて欲しい」と言う。
いとも簡単に客に足を運ばせようとするこの言葉にもカチンとくる。

「こちらは少ない貴重な休みを潰してまでそちらに出向いている。何度も行けるほどヒマではない。ブログに出来具合の写真も載せている（みんカラを見ていると以前に担当営業が言っていたので）。そちらで確認して欲しい。」と言う。

さらに「この業者に何度やり直ししてもらっても無駄だと思うのでお金を返して欲しい。」と返金を要求する。
その要求にももちろん明確な回答はなく、「検討して返事する」と電話を切られる。


５／２３
１週間黙って待っていたのに返事は来ない。
いい加減切れてこちらから再度電話した。今度は担当営業が電話に出た。

まず先週の電話の内容が伝わっているのかを確認。
それは伝わっていると言う。ただし、返事の電話をしてなかったことは知らなかったと。
というか、貴方が俺の担当なんだから、貴方自身が電話くれていいんじゃないの？
他人事のように話すからちょっとムカついた。

で、「１週間経ってもなんの返事もない。何でそんな時間がかかるのか？」を聞くと、
「業者の方で検討している」と言う。
何を検討してるのかはなはだ疑問だったが、向こうが言うには「油膜が残る（あるいはすぐに付着する）ような材質のコーティング剤なのか」を検討してると言うのだ。
ただの言い逃れのように思えてならない。

こんなに待たせるくらいなら、その間に自分で油膜落としして市販のコーティング剤塗った方が早い。だから早く金を返してくれ、と再度返金を要求するも、また前回と答えは同じ。
「検討するから待ってくれ」と。この１週間何を検討していたというのだ？

いい加減にして欲しい。「検討する、なんて言っておいて、実は放置してるんじゃないのか？」と問うと、「それはありません！」とキッパリ。
結局「今度は早く返事をください」と言って電話を切ることとなる。


５／３０（本日）
それから１週間が過ぎたが、相変わらずＤからの連絡はない。
前回「早く返事をくれ」と言っておいたから、遅くとも２～３日で返事が来るのかと思いきや、１週間待っても何も言ってこない。その気配すらない。




怒っている客を放置して連絡もよこさない。
こちらから連絡を入れても、その場しのぎの言葉で逃げて電話を切る。
どうなってるんだ、このＤラーは！！

とにかく、何らかの返事が欲しい。
こちらの要求は返金。
再々施行は望んでいない（この業者はもう見切った）。

つまり、返金に応じるのか、否か？
その返事が聞きたいのだ。

返金に応じられないとしたら、納得いく理由を聞かせて欲しいのだ。

なのにＤは何も言ってこない。
つまり 『無視』 状態だ。
全く誠意など見られない。


こんなＤ、どう思いますか？
どうすればいいと思いますか？？
 

関連記事
（過去の記事にはコーティングの仕上がり具合の写真も載せています）
2012.4.23 『プロの仕事とは思えない！』
2012.5.14 『ウィンドコーティング再施工。その後。』
2012.5.15 『【続報】ウィンドコーティング再施工、その後。』



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やっとフットレスト付けました。
使ったものはコチラ。

フットレストはしげちーさんの真似、貼り付け用両面テープはのらすけさんの真似です（笑）。

ペダルはプジョー206用をヤフオクで買いました。

イボイボの付いたゴムが金属のプレートにはまってるという構造。
ネジ止めはしないので、これはアロンアルファでくっつけちゃいました。


ネジ止めの部分の裏は出っ張ってます。
貼るのに邪魔なのでカッターで切り取ります。

ネジ止め部分に穴が開いてます。

これを塞ぐのにホーマックでこんなのを買ってきました。

適当な大きさに切ってアロンアルファで貼り付けます。

ギザギザ部分が邪魔なのでこれも削ります。

裏はこんな感じで貼ります。
これはクルマのフロアカーペットにマジックテープでくっつけるようになっています。

そして完成品。

装着前にガムテープでぺったんぺったんして砂やゴミを取ります。

装着したところ。
ＡＢＣペダルとのマッチングも絶妙です。


マジックテープなんで剥がして貼り直し出来ますが、あまりに強力なので、
剥がすとむしろアロンアルファでくっつけたゴムとプレートの方が剥がれそうになります。

見た目的にもよくなったし、満足です~~


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