ﾄﾓｯｸｽのブログ一覧

大手の対応も結局大したことない。

広告やその他、いいことならべてるだけというのが良く分かりました。

では最終章、始まり・・・

数時間後電話がかかってくる

私：もしもし・・・

カーネクスト：この度はご説明でご迷惑かけております。

※声が今までのオペレータではない。処理担当のような女性の声

今までのご説明で間違いがあったのでご説明いたします。

私：もしかして・・・もう少し上乗せあるのかな？(心の声)

カーネクスト：お支払い金額21000円の内訳ですが8000円が車両価格で

　　　　　　　　残り13000円が還付金となります。

私：はぁ？

還付金がおかしいと私が指摘したためこじつけている様な回答。

私：それでも還付金少ないですよね。

カーネクスト：手数料等引かれましてこのお値段です。

私：手数料？それって無料じゃないの？

　　そんなことどこにも書いてないで。

カーネクスト：弊社のコンピュータで試算したところこのような回答になっています。

私：車両代8000円って、他社なら15000円やで？

カーネクスト：それは分かりませんが、21000円でのご契約していただきましたので

私：解約・・・

カーネクスト：違約金30000円かかります

私：そんなやり方、対応でいいの？大手やろ？

　　手数料ってひどくない？

カーネクスト：契約いただきましたので

私：そういうやり方するんや。

カーネクスト：どのようにいわれても結構です

私：高い勉強代やわ

カーネクスト：そうですか

そこからは完全に契約が成立しているということを盾に何をいっても

ご契約されてますのでの一点張りでした。

これ以上いっても無理なとところまで来たのでもうええわと電話切りました。

カーネクストは込みこみ値段で提示し、内訳はこちらが聞かないと回答しない

おかしなことがあったら手数料で片付ける会社です

ただで処理できて還付もくる。車両にも数万円の買取金があると

いいことばかりならべてますが気をつけましょう。

まずは口頭での契約は駄目ということ。

内訳は聞く。還付に関してもきっちりいくら返ってくるかの確認をする。

ですね。勉強になりました。

とりあえず車は引き取ってもらいます。がここクソ会社です。

オペレーターの対応はいいので親切でいい印象は持ちますが

結構腹黒い。あの最後しゃべった女の言ってやった感半端なく

それが一番腹立つ！皆さん気をつけましょうね。

あーほんま思い出しただけでも腹立つ。

でも自分が一応決めたことやしもやもやするわー

おれあほやーと落ち込むのである。　　結局最初の提示額と自動車税の還付あわせて

44000円が今回戻ってくる費用になりました。　（終）