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イイね!
2009年05月13日

クアンタムに電話してみた2

クアンタムに電話してみた2 昨日送られてきたクアンタムちゃんですが、どんな状態だったのかクアンタムに電話して聞いてみました。










nov「先日オイル漏れの件でご連絡させてもらったものですが」

nov「迅速に対応してくださって、本当にありがとうございました」

QRS「いえいえ」

nov「それでなんですが・・・状態ってどんなでした?」

QRS「アレですね、ひょっとしたらこちらの見落としかも知れないんですが・・・」

QRS「シャフトに結構な深さのミゾ傷があってですね」

QRS「それが原因でオイルが漏れてました」

nov「するとシャフトは交換という形ですか?」

QRS「ええ、ただ、新品に交換すると費用も掛かってしまうので」

QRS「同じ部品の中古部品があったので、そちらを使っています」

QRS「当然費用の方は頂きませんので・・・」

QRS「とりあえず、この状態で様子を見てもらえませんか?」

nov「わかりました」

nov「万が一何かあったら、また連絡させてもらっても・・・?」

QRS「何かあったら何でも言ってください!」

QRS「ちょっとしたことでも対応させてもらいますから」




ということで、やはりシャフトは代わってました!
新品とは行きませんでしたが、中古でも十分機能する部品みたいですし、費用も掛からないように配慮してくれたことに感謝です!
やっぱクアンタム最高!


後は取り付けて再びオイルが漏れないことを祈るのみ(´∀` )
試しにスプリング外して、何度も押し込んでみてますが、この程度じゃ判断難しいかな?
一応漏れてる感じはしませんが、気を抜けないのは変わりありません。
とりあえず今週末に装着するぜ!

紫脚復活近し!
ブログ一覧 | トラブル | 日記
Posted at 2009/05/13 20:31:47

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この記事へのコメント

2009年5月13日 22:02
中々融通利かせてくれますねー
某なんとかかんとか(!)とは大違い!

曲がってなくて傷が無ければ問題ないでしょう。
自分が超オーリンズ化した時も再使用しました。
コメントへの返答
2009年5月14日 22:13
ええ、マニュアル的な対応じゃなくて「臨機応変」な感じで(笑)

今となっては定かではありませんが、最初のO/Hから戻ってきたとき、微妙にシャフトがオイリーだったような気もしました・・・
今回こそは~( ´∀`)

頼むっ!!
2009年5月13日 22:08
それじゃ~確認しないと駄目ですね。

僕が永久に確認しますので

送ってくださいww
コメントへの返答
2009年5月14日 22:14
あ、分かった~♪

TEINとオーリンズ交換ね~(爆)

微妙にフロントのピロにガタがあるんだぜ?
2009年5月13日 22:57
いい対応ですたね♪

うーんこれであとはFSWで結果を出すだけですね♪
コメントへの返答
2009年5月14日 22:15
モノが良いだけに言い訳できない状況になってきています(;´∀`)
今後のサーキット遊びは・・・オイルが漏れなかったら考えましょう!
2009年5月13日 23:24
非を認め、迅速かつ顧客満足度の高い対応
は流石ですね~

装着して、少し走ったら一応確認ですね~

って、言うか確認せずにはいられない(笑
コメントへの返答
2009年5月14日 22:16
すげー対応良かったです。
なんか担当してくれた人、ちょっと偉い人だったのかも~的な(笑)

装着したら毎日ジャッキアップしてそうな予感(;´∀`)
それくらいしないと夜も眠れません(爆)
2009年5月14日 0:16
どっかのS○OONとは全然対応が違いますね、ミスがあればプライドなどを捨てても素直に認め、迅速な対応をする。これはどんな仕事であっても必要なことですよね!

そして、こうして口コミで広がればすぐにではなくてもいずれ有力な選択肢となりうる…。

いや~クアンタム、素晴らしい!
コメントへの返答
2009年5月14日 22:19
ありゃ?
サジはそんなに対応悪いんですか?
クアンタムって技術だけかと思ってましたがアフターサービスも良いし、今後イチオシのメーカーになりそうです!

みんなでクアンタム買おうぜ!
無限脚を堪能してからでいいからさ(笑)
2009年5月14日 5:59
やりましたね。
みごとな対応ぶりです。

どっかのショップとは大違いです。

オーリンズももし同じようなことがおきたらこんな対応してくれるのかな~?

クアンタムいい対応!!!

すばらしい指でOK
コメントへの返答
2009年5月14日 22:21
やりましたー!
実費は送料だけで、シャフトも代わってうれしいぞ♪

TEINも良かったけど、クレームとしての扱いがクアンタムの方が丁寧でしたね~。
TEINはクレームでこっちに戻ってくるまでに3週間掛かりましたから。

でーびーはちさんもクアンタムどーですか?
2009年5月14日 21:42
想像以上にいい対応しますね~。
ちょっとイメージ変わりましたね。

あとは走ってからのお楽しみってことですね~♪
コメントへの返答
2009年5月14日 22:25
でしょ?!
クアンタムってWEBの情報だとメタメタに言われてるけど、実際そんなに酷くないですよ~。
ま、対応する人にもよるとは思いますが、自分の担当さんはすげーいい人!

それなりにO/Hのコストは掛かるけど、対応の柔軟性はピカイチです( ´∀`)
装着したら経過報告もあげますよ~♪

プロフィール

「[整備] #シビックタイプR (夏休みの宿題)ピラーカバーからのカタカタを完封してください https://minkara.carview.co.jp/userid/273025/car/2666204/8333352/note.aspx
何シテル?   08/15 10:38
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