バンパー交換&ハイマウントレスパネルの装着に伴い、何時ものABで塗装をしたのですが、ボディー色と
バンパー及びハイマウントレスパネルの色が、明らかに違う事も有り、再塗装の為にABに再塗装を依頼し
本日戻って来たのですが、我慢出来るレベルになっておらず、依頼した店員に
σ(o^_^o)→色が合って無いじゃない
店員→かなり調整をしたんですが、色が出せないみたいなんです。
σ(o^_^o)→前のバンパーの時は、ちゃんと合わせられたのに、何故今回は合わせられないの?
店員→前回と同じ様に合わせたと言う事なんですが・・・
σ(o^_^o)→イヤ 前回と明らかに違うよ これでは、納得出来ないよ!!
店員→実は、依頼した先でも、これ以上の色合わせは出来ないので、納得して貰えないなら、塗装代金を
返却しますって事なんです。
σ(o^_^o)→塗装代金返却で、納得しろって可笑しく無いかい? プロなんだから我慢出来るレベルまでに
仕上げるのがプロの仕事じゃ無い?(-_-メ)
店員→そうなんですけど、自分が知っている所で、これ以上のレベルの所は心当たり無いですよ。
σ(o^_^o)→最初にエアロ組んで、塗装してくれた所は、どうなの?
店員→連絡を取ってるんですが、此処3カ月連絡取れなくて、今取引してないですよ
σ(o^_^o)→σ(o^_^o)が連絡して見る
(。・ω・。)】ゝモシモーシ ハイ○○です
σ(o^_^o)→バディーのエアロでお世話になった○○ですが、実は、エアロを組み直して、塗装をして貰った
ですが、どうしても色が合わなくって、困ってるんですが、○○さんの所で、塗装し直して貰う事
は可能ですか? 費用はどれ位掛りますか?
○○さん→えっ? 色が合わせられないって? 頼んだ先ではやり直ししてくれないですか?
σ(o^_^o)→やり直しして貰ったんですが、色を合わせ切れないみたいで、サジ投げちゃってるですよ><
○○さん→見てみないと何とも言えないですが、前回と同じ位のレベルなら出来ると思いますが・・・
σ(o^_^o)→○○さんの所、何時位までやってますか?
○○さん→多分、12時位までは居ますよ。
σ(o^_^o)→これから行って、見て貰ってっても良いですか?
○○さん→大丈夫ですよ
σ(o^_^o)→では、これから行きますので、見て貰っても良いですか? で費用の方は、今回やった所の費
用が、これ位なんですけど、それで出来そうですか?
○○さん→下地処理&フィッティングまでやって有るので、出来ますよ
σ(o^_^o)→じゃぁ~ これから行きますので、ちょっと見て貰えますか?
○○さん→お待ちしてますよ
電話終了後、ABの店員に今回、塗装に掛った料金を返して貰う事で話が付き、再塗装して貰う板金屋さんへ
板金屋さんに到着して、塗装を見て貰うと
○○さん→あぁ~ ○○さんの電話で言ってたのが解かりました。 随分色違いますね~^^;;
σ(o^_^o)→ですよね^^;; かなり色違いますよね^^;;
○○さん→ですね、多分紫の成分とメタリックの割合が足りない感じに見えますね。夜でこれだけ違いが解
るから、昼間見たらもっと違うと思いますよ^^;; それに、トランクスピラーの色もかなり違いま
すね~ それにアイラインもエアロ付ける時に、外さないでやったみたいで、かなり傷付いてま
すね~^^;;
σ(o^_^o)→トランクスポイラーは、今回やったんじゃ無いんですが、色は違ってしまってるのは、仕方が無い
と思って諦めてます^^;; アイラインの傷は、やり直しの時に塗装して貰う様には言って有っ
たんですがやって無いですよ><
○○さん→多分、オートサロンに出す方で、忙しんじゃ無いかと思いますが・・・・
σ(o^_^o)→あぁ~ そう言う事で、これ以上σ(o^_^o)の方の塗装に時間を掛けられないって事で、サジ
投げたのかも知れませんね><
○○さん→どうせやるなら、今回の塗装のやり直しで、アイラインからトランクスポイラーまで、きっちり自分
の方でやりますよ!!
σ(o^_^o)→えっ そっちまでやる費用無いんですが・・・・
○○さん→アイライン&トランクスポイラーの費用は、今回の再塗装で色を作るので、それで塗るので、費用
は、いりませんよ~ 全部の色を合わせた方が気持ち良いでしょ?
σ(o^_^o)→それは、全部色が有った方が良いですが、そこまでやって頂いてしまって良いんですか?
○○さん→それに、自分が塗装した部分と色が違うのは、気持ち悪いのでやりますよ^0^
σ(o^_^o)→すみませんがよろしくお願いします
○○さん→今、入ってる塗装が、24日には終わるので、年末ギリギリに上がる事になりますが、勘弁して
して下さいね
こんな感じ、エアロを取り付け&塗装を依頼した、ABでは色合わせ出来ずに、サジを投げられてしまいまし
たが、何とか再塗装をして貰える所も見つかり、更に色が合って居なかった、アイライン&トランクスポラーの
色合わせを、ついでだからとやって貰える事と成り、顧客の気持ちになって、親身になって暮れた塗装屋さ
んに、プロ意識を改めて感じました。 やはり、ABは量販店で有るが故に、顧客の立場に立った対応が、
出来ないのは仕方が無いとは思うのですが、もう少し誠実な対応をして欲しかったなぁ~と思う。
そして、やはり餅屋は餅屋に任せるのが一番確実な事なんだなぁ~と改めて感じた出来事でした。
参考に、今回再塗装した画像
リアバンパー画像↓
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| ボディー色に比べて、明らかにバンパーが黒い | Upの画像 |
ハイマウントレスパネルとトランク色の違いの画像↓
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| トランクに比べて黒味が強い感じ |
フロントバンパー↓
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| ボディー色に比べ、青みが強い感じ |
傷ついてるアイライン↓
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矢印部分が傷付いてる部分 バンパー色がアイラインに近い感じ |
Posted at 2009/12/17 23:16:53 | |
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