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2007年10月05日

研修

今日は損害保険ジャパンさんのすすめるＴＣＳ（トータル・カー・サービス）の研修でした。

早い話が、これからは車だけ売っててもダメですよ！！って事だったんですが、車の事ならなんでも任せてくださいって言える営業マンが一体何人いるんでしょうね？？

正直メカの事はサッパリ、保険の事も全然、みたいな営業マンが多いんでそこからまず改善しないとダメだと思いました。

研修その物はよかったんですが、途中咳が止まらなくなり講師の方にかなりご迷惑をおかけしました…申し訳ありませんでしたm(_ _)m

最後にロープレなんかもあったんですがなかなか充実した１日でした☆

これからはお客様に感動を与えられるような営業マンになりたいと思います♪

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Posted at 2007/10/05 22:54:01

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りょこたん＠ 2007年10月5日 23:09 咳が出たのは災難でしたが、ｨｲ研修になって良かったですね。これからも営業ﾏﾝを頑張って下さぃ。	コメントへの返答 2007年10月6日 6:53 ある程度は予想してたんですが、一気にきました… 途中でのど飴を買ってきて舐めたら一発で止まりました♪ のど飴があんなに効くとは知らなかったんで良かったです☆ 仕事の内容はキツイですが、これからも営業マンとして頑張っていきたいと思います♪
ﾗﾝ☆ｷﾁ 2007年10月5日 23:46 ｵｲﾗには営業だけは！　　できないと思う･･･感心するわー　ﾏﾁﾞ(σ^д^)σYO!!!	コメントへの返答 2007年10月6日 6:55 当然向き不向きはあると思いますが、慣れればそんなに難しくないですよ☆ 何でもチャレンジしてみましょう！！
ニュル@無貯金おじさん 2007年10月6日 1:12 この前母がラパンをかったSUZUKIでぶち切れたそうです。いかにも壊れたのが中古であるからのような言い方をしたそうでそのディーラーで新古車として購入し整備はそこでやっていたのにも関わらず。普通に乗っててたった1万5000でAT 壊れるなんてありえませんよね。	コメントへの返答 2007年10月6日 6:58 大体のトラブルは安易な一言がきっかけになる場合が多いですね… １５，０００ｋだったら全然保証修理で対応できたはずなのに、何でそんな対応だったんでしょうね？？今の世の中キレたもん勝ちみたいなところもあるんでドンドンキレましょう！！
あびおは～ん、 2007年10月6日 6:36 前の会社の社長が言ってましたね。「社員は全員営業マン」「お客様の前で私は技術だから、又は営業だからという、言い訳は通用しない。」臨機応変に何事にも対応できる社員であって欲しいと言ってました。咳、早く治まるといいですね。	コメントへの返答 2007年10月6日 7:07 社長のおっしゃる通りだと思います。若い子にもよく言うんですが、『給料をもらってる以上、自分達は自動車屋のプロです。お客様は新人もベテランも関係無く分からない事はプロに聞いてくる訳ですから、自分達が分からないとか曖昧な返事をしたら、お客様は不信感を持ちますよ！！自分自身がドンドンスキルアップしていかないとプロとして恥ずかしいですよ』って話すんですが、なかなか意味が分からないようですね… なかなか若い子の相手も難しいです… 咳は午前中はいいんですが午後になると出てきます… 今日ものど飴で乗り切りたいと思います♪

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りょこたん＠ 2007年10月5日 23:09 咳が出たのは災難でしたが、ｨｲ研修になって良かったですね。これからも営業ﾏﾝを頑張って下さぃ。	コメントへの返答 2007年10月6日 6:53 ある程度は予想してたんですが、一気にきました… 途中でのど飴を買ってきて舐めたら一発で止まりました♪ のど飴があんなに効くとは知らなかったんで良かったです☆ 仕事の内容はキツイですが、これからも営業マンとして頑張っていきたいと思います♪
ﾗﾝ☆ｷﾁ 2007年10月5日 23:46 ｵｲﾗには営業だけは！　　できないと思う･･･感心するわー　ﾏﾁﾞ(σ^д^)σYO!!!	コメントへの返答 2007年10月6日 6:55 当然向き不向きはあると思いますが、慣れればそんなに難しくないですよ☆ 何でもチャレンジしてみましょう！！
ニュル@無貯金おじさん 2007年10月6日 1:12 この前母がラパンをかったSUZUKIでぶち切れたそうです。いかにも壊れたのが中古であるからのような言い方をしたそうでそのディーラーで新古車として購入し整備はそこでやっていたのにも関わらず。普通に乗っててたった1万5000でAT 壊れるなんてありえませんよね。	コメントへの返答 2007年10月6日 6:58 大体のトラブルは安易な一言がきっかけになる場合が多いですね… １５，０００ｋだったら全然保証修理で対応できたはずなのに、何でそんな対応だったんでしょうね？？今の世の中キレたもん勝ちみたいなところもあるんでドンドンキレましょう！！
あびおは～ん、 2007年10月6日 6:36 前の会社の社長が言ってましたね。「社員は全員営業マン」「お客様の前で私は技術だから、又は営業だからという、言い訳は通用しない。」臨機応変に何事にも対応できる社員であって欲しいと言ってました。咳、早く治まるといいですね。	コメントへの返答 2007年10月6日 7:07 社長のおっしゃる通りだと思います。若い子にもよく言うんですが、『給料をもらってる以上、自分達は自動車屋のプロです。お客様は新人もベテランも関係無く分からない事はプロに聞いてくる訳ですから、自分達が分からないとか曖昧な返事をしたら、お客様は不信感を持ちますよ！！自分自身がドンドンスキルアップしていかないとプロとして恥ずかしいですよ』って話すんですが、なかなか意味が分からないようですね… なかなか若い子の相手も難しいです… 咳は午前中はいいんですが午後になると出てきます… 今日ものど飴で乗り切りたいと思います♪

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