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中古車購入に際し、サービス対応評判の良い大手ネット損保への切り替えを目論んだオトコの奮闘記(継続中)です

ネット損保って安さもさることながら、手軽なのでずっと使っています。
古い車ばかりなので、車両保険付けられないのは許容範囲なんですが
型式不明車までくるとネット契約すら出来ないんですね
電話のみ。これは勉強になりました

でその先が一悶着
電話で申し込んだは良いものの
郵送された申込書上で1993年式を令和3年と間違えられており
新車割が付いておりました
社内で「そんな年式の車買う奴おらんやろ」などと言われたのかも
訂正するの恥ずかしいじゃないですか！

でもこれって重要事項的事柄ですので、訂正の場合電話せぇと書いてある
この電話が曲者、まぁ繋がらないんです
良くて三人待ち、通常五人待ち、悪いと十人以上待ち
繋がってもあっちの番号にかけて、いやそっちにかけて
フリーダイヤルって携帯には適用されないんでしたっけ？ぐぬぬ

コールセンターの混雑っぷりを通じて、ネット専業ってぇのは、ネットリテラシーの低い層を切ることでコストを圧縮してるのだと感じました
これは損保に限らないですね
ビジネス的には大変アグリーなんですが
切られる側になっちゃうとは夢にも思いませんでした

電話に疲弊しているうちにメールで「書類送ったけど返送まだ？」って言われるし
ボクもう電話の保留音聞きたくないです

以上、グチユウゾウがお送りしました