初回ディーラー車検

泣き寝入りはよくないのでホイルの傷はちゃんと対応してもらいましょう！！！　そういうの一番いらっとしますよね～
お前のところを信頼して任せとるのに傷つけて返すとか意味わからんです。
＞＿＜

一応その日のうちにサービスフロントへ伝えましたが、作業を担当したサービスマンは出ても来ないしフロント担当には「こいつイチャモン付けてきやがった」的な顔をされたのでそれ以上追求するのもアホらしくなって帰りました。
今後は5年目までの保証修理以外で訪れることはないと思われます…

自分も、傷の件は伝えた方が良いと思います。
言う方も気が重いかもしれませんが、高めに車検代払ってますしね(^-^;

一応現物の傷見せて伝えはしたんですが、クレーマー扱いされるのもイヤだったんであまり強く言わなかったところ、なんとかやり過ごそうとする対応をされたので期待するだけ無駄と判断、付き合いを切ることにしました。
5年保証の縛りがなければ馴染みの整備工場に預けたんですけどね…

なんだかですね・・そして私なら切れ散らかしていますよw
Dラー店によるのかもですが実は結構スキル低いってのは
よく聞きます。　まぁ正確には技術的な部分ではなく
人として　とかそういう部分のですけどね。。

どれだけ自分が車を大事にしているかとかそういうのが伝わらないんですよね。
流れ作業のように整備して細かなことがあってもちゃんと報告もしない。。。


現場猫感覚なのだと思います。


「傷がついてるけど点検終わったからよし！」　みたいな。


残念なDですね。いっそそのDをちゃんと公表しておいてほしいです。（＾＾

実際問題としていろいろな接客対応をマニュアル化しすぎて機械的な対応に終始してるんですよね。人として、な部分での対応スキルが低いっていうのは本当にそう思います。

フォロー電話の1本もないってことは、おそらくサービスフロントは営業担当に報告してないだろうし、そういったところは本当に駄目ですね。
もし営業担当がこの話を聞いててフォロー入れてないんだとしたらそもそも営業失格ですが。

まぁ、晒して拡散するつもりもないんで詳細は書きませんけど、マツダ創業家の親族経営ディーラーでもこんなもんかぁ、って感じですね…