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イイね!
2019年04月10日

私の整備工場探し<前編>

<長文です。お時間のある時のヒマつぶしに>


スイスポに乗るまでは、別のメーカーのある車を20年以上にわたって

3台を乗り継いできました。


その間は、その車種専門販売ショップ(サブディーラー)と

その店を担当するディーラーでいろいろお世話になってきました。

その両方ともオイルなどはもちろんのこと、

パーツも持込みで対応してくれていました。


また、そのショップの整備士さんもとても腕がよく

人柄も良く、安心して車を任せることができました。



専門ショップであるため、当然のことながら、

その車についての知識やノウハウが豊富で

それを聞きに訪れるだけでも価値のあるところでした。

ヒマな時は、遊びに行く感覚で訪れる利用客も多く、

必然的に同じ車種に乗る友達の輪が広がり。。。

さらに訪問頻度があがり。。。と

このショップのおかげで楽しいカーライフを過ごすことができました。


スイスポに乗り換えても、そこで整備はしてくれるものの

私の転居もあり、通うにはちょっと遠すぎるということもあり、



この機会にまた、同じようにいろいろ相談ができて、

安心して車を任すことができるところを探そう。

できれば、近いところでと。



スイスポ納車待ちの期間(昨年1月~2月)を利用して、

ある持込パーツ取り付け整備工場検索サイトで調べ始めました。



さすがに通販が盛んな時代を反映して、

田舎に住む私の近隣地域にも

「持ち込み歓迎!」と謳う整備工場が予想以上にたくさんある!!



そして、その検索サイトからさらに整備工場のHPを見て、

良さそうなところに順番に電話をしました。


「2月末ごろに納車になる車にバックカメラをパーツ持込で取り付けて欲しい。

そしてその後、マフラー交換や車高調なども考えているので、

一度お伺いして相談させてもらいたいのですが。。。」と。




ところが!!!


意外や意外!!

断られるところが何軒も!

A店「勘弁してぇなぁ。そんなマフラー交換とか。。。

うちはワシひとりやから、修理だけで手いっぱいやねん。」


B店「ちょっと前までそれもやってたけど、整備士が辞めてしもうて。。。」


C店「持込はやめましてん。うちの儲けあらへんから。」


D店「最近、持込のお客さん多いねんけど、一元さんは基本お断りしてますねん。

もし、昔からの付き合いのお客さん優先でよければ。」



などなどと、持込OKの整備工場の検索サイトで「持込歓迎」と謳うところに

電話をしている私にとっては、あきれるほど訳の分からないことを言われながらも



なんとか6軒をリストアップし、順番に訪問した。


さらにここからも

「持込歓迎!持ち込み手数料なし!」とデカイ文字で自社HPのトップに掲げているあるところで、

バックカメラ取付の見積もりを作ってもらったところ、


2枚の見積もりを持ってきた。

驚いたことに

1枚目は、そこでバックカメラを購入・取り付け

2枚目は、バックカメラを持ち込んだ場合。



???



「持込手数料なしってHPに書いてあるよね?」


「いろいろありましてこうなりました。」


「責任者の方おられますか?」


「今日は不在です。」


貴重な時間を思いっきり無駄にされました。

帰宅後、HPから社長あてにメールでその経緯を書き、

どのようにこれを考えるのかを尋ねたところ

丁重なお詫びのメールが来て、そのお詫びのあとに


「今回に限り、持ち込み手数料なしでさせていただきます。」



もちろん、さよならしました。



安心して任せることのできる整備工場を見つけることが

こんなに遠い道のりになるとは、想像もしませんでした。


で、リストの最後6軒目が、やっと任せてもいいかなぁぁ思える整備工場でした。


小さいながらもそこそこ繁盛しているようで、

ひっきりなしに電話がかかってくるところで、

32S乗りの常連客も2人いるという。



リストの最後ということもあり、そこでバックカメラを取り付けてもらいました。

ステーの作成から丁寧な仕事をしくてくれたと思います。

仕上がった車を受け取りに行った時、



社長「スイスポは楽しい車らしいですねぇ。」

私「この走行性能でこの価格は、ほんとにすごいです。

また、マフラー交換や車高調の取り付けお願いすると思いますが、

その時はよろしくお願いします。」

社長「せっかく安くてすごい車やのに、

そんなにお金かけたら意味ないですやん。」

私「。。。。。。。」




もちろん、さようならしました。


いくら仕事が丁寧でも、いくら工賃が安くても、ダメです。


私の探している、求めている店ではありません。





後編は「驚きのショップ(整備工場)に出会う」です。














ブログ一覧 | 日記
Posted at 2019/04/10 16:54:14

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この記事へのコメント

2019年4月10日 17:49
今は どこも
持ち込み嫌がるし
やりにくいですもんね
コメントへの返答
2019年4月10日 18:16
少子化、若者の車離れ、ネット通販などによる価格の過当競争などなど、車屋さんにもとても厳しい時代なんだなぁと感じました。
2019年4月10日 18:04
コメント失礼します。
私もバイクで苦労しました。飛び込みは勿論、友人の紹介もダメで6軒目でようやく信頼出来るショップに巡り逢えました。
価値観や好み、技術、人柄・・・難しいですよね。
コメントへの返答
2019年4月10日 18:18
コメントありがとうございます。

バイクでも私と同じような経験をされているんですね。
そのことからもこれが特別な経験ではないということがわかりますね。
2019年4月10日 18:12
興味がある内容なので続きを期待します。
コメントへの返答
2019年4月10日 18:19
ご期待に添える内容かどうかはわかりませんが、

とりあえず

乞うご期待!!
2019年4月10日 18:59
こんばんは。
ワタクシもクルマに関してかつて頼りにしていたショップがありましたが、常連の溜まり場になってしまい、雰囲気が悪くなって辞めたことがあります。

これも出会いですね。
コメントへの返答
2019年4月10日 19:04
こんばんは。
ショップ側も常連の扱いって難しいと思います。
来てくれるのはありがたいけど、新規を大切にしたいし。。。と。

「出会い」ってほんとに不思議なものです。

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「@運び屋. さん

岐阜県奥飛騨の平湯峠です。
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