スニーカーが茶色に変色した理由…

ジーユーで買った白のスニーカーを洗ってベランダで乾燥したところ、フチが茶色に変色した件で、お客様窓口に問い合わせしてみました。

「送ってください」と言われたので、先週送り返しました。

今日、携帯に電話がかかってきました。

「お客様から送って頂きましたスニーカーを確認したところ、接着剤であると確認できました」との返事。



「濡れたら茶色に変色するのなら、雨が降ってきたら変色するのですか？」と聞くと…

「雨に濡れただけでは変色しませんが、洗剤で洗われた場合、洗剤のアルカリ性と接着剤が反応してしまい茶色に変色する事があります。茶色の色目が薄い接着剤もテストしてみましたが、色の薄い接着剤ですと、生地とゴムが剥がれやすくなる事が確認された為に茶色の色目が強い接着剤を用いております。黒などの濃色ですと目立たないのですが、白などの薄い色ですと目立ってしまいます」と言うので…

「私が買った時は、スニーカーが剥き出しで吊られていた物を買ったので、何も注意書等は入ってませんでした」と言うと…

「確かに、この商品は特に注意換気をしないで販売していた時期がございます。お客様以外にも同様のケースでお問い合わせを頂いておりまして、『洗えないスニーカーなら買わなかった』とも仰っておられます」との事。

「白のスニーカーは汚れやすいので、洗えないとなると買わないですよね」と言うと…

「ですよね。お客様には申し訳ございませんが、返金という形で対応させて頂きたいのですが…」

数百円返ってきても仕方ないですが、茶色に変色したスニーカーを履くわけにもいかないので、それで応じました。

未だに、この接着剤の問題はクリアできていないそうです。





安いからと言って、ジーユーのスニーカーは買わない方が良いかもですね…。