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ケイン1977のブログ一覧

2018年07月26日 イイね!

お客様に対するサービスとは

会社はここの会社のここが良かった
この会社のあそこが良かったとか言い
良いところ取りこみサービスが良いと言う

お客もあそこのサービスが良かった
あの店は値引きも、プレゼントも良かったとか言う

一体、天井は何処なんでしょう?
過剰じゃ無いかと言うサービスをしても、まだ足りないと言われる

何処かでここまでって決めないと、売る側は際限なくサービスをして、本来の基本的なもの、この人からなら物を買うとか、この人がいるから、この店に行くとか、人が人とつながると言う大事な事が蔑ろにされていってしまう

最近、クレームにもならないような事がクレームになります

これも、人の付き合いが希薄になっているからかもしれません

昭和の考えなんでしょうか?
時代の流れに乗れないから、苦しむのでしょうか?

もう、技術の時代は終わったんでしょうか?
Posted at 2018/07/27 00:19:55 | コメント(0) | トラックバック(0)

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