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イイね！
   
2009年08月25日

パソコン入院決定・・・(-"-)

パソコン入院決定・・・(-"-) モニター液晶パネルが表示しなくなった我が家のパソコンは結局入院となりました・・・
あれからも画面表示ができないので結局バックアップは出来ずとなりました。
このPC、Vistaが搭載された初めてのモデルだったせいか、納品されてOSの初期設定をしているうちに電源が突然切れて即交換になったり、最近は起動で頻繁に引っかかったりと問題児でしたが
やっぱり初期モデルは車やバイクもそうだけどトラブルが多いのかなぁ～

サポートセンターに連絡したところ「HDD内のデータは補償外なので、そのまま修理に出すと
壊れる可能性がある」と脅かされたので、「ではHDDだけ外し修理に出します」と返答したら
「改造されたPCは修理出来ないし保証書にもその記載がある」だと・・・怒
さすがにこちらもカチンときて「じゃ標準のHDDを外しただけで改造になる旨は保証書の
どこに書いてあるのか!!」と問いただすと、とたんにあいまいな返答に・・・
すったもんだの挙句、結局HDDを外しての修理OKとなりました。
ここのサポート、まるでユーザーの立場になってないね!!!
PCを購入した後、データが一切入っていない状態、つまり何も使っていない
ありえない状態でしか物事を考えない姿勢に落胆しましたよ

デスク用は今までほとんど不時痛製品使ってたけど次回はもうやめます・・・

モバイルパソコンの入力は画面が小さくて疲れるわ。。。(*_*)
ブログ一覧 | PC | パソコン/インターネット
Posted at 2009/08/25 20:42:05

   

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この記事へのコメント

nonchan1967
2009年8月26日 16:55
会社ではずっと富士通なんですけど、法人向けは結構サービスと言うか、サポートいいんですけどね。
早く完治して戻ってくるといいですね！
コメントへの返答
2009年8月26日 17:17
コメントありがとうございます。
もう10台ほどPCを購入してきましたが全く使用できない状態になった事は初めてでしたよ・・・汗
まあデータの補償は出来ないのはまだ理解できるにしても「HDDを外したらダメ」なんて言うユーザーを八方ふさがりな状況に追い込むような事を平然と言う神経が理解できないのですが、もう少し気を使った対応をしてほしいものですよ・・・

   

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「購入2年目にして初めてこの表示出ました。
この時点で給油量は約13L、リザーブは5Lあるのか…🤔」
何シテル？   07/11 19:18
基本的に乗りものが好きなので これからも色々な車やバイクに乗ってみたいですね きりがないけど・・・(笑) ★車歴★ 初代FFファミリアセダン...
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