電話してみました。

先日のブログ《2ヶ月で故障・・・》で載せたBluetoothヘッドセット

《BUFFALO Class2 Bluetooth Headset BSHSBE01AWH》

メーカーの《バッファローコクヨサプライ》のサポートセンターに電話してみました。

どこのメーカでもありがちなことですが、サポートセンターの電話は中々繋がらないもので、30分リダイヤルを繰り返しやっと繋がりました。

型番・症状の充電不良なのを伝えると、直ぐに交換対応になるとの返答を頂くことができましたが・・・

《BSHSBE01AWH》は生産終了品でもう在庫が無いとのことで、後継機種である《BSHSBE04シリーズ》での交換しか出来ないといわれてしまいました。

今までインイヤータイプのヘッドセットを使用していて、今回始めて使用した耳掛けタイプにやっと慣れてきた所で気に入っていたのですが、《BSHSBE04シリーズ》は耳の穴に入れるカナル型になってしまいます。

でも在庫が無い物を欲しがっても仕方が無いので、《BSHSBE04シリーズ》で了承しました。

色も今で使用していたのがホワイト色、同色の交換になると思っていたのですが「お色はどうしますか？・・・」っというお言葉がｗ
ホワイト色は使用してみて2ヶ月で黄ばみがで始まっていたので、ブラック色の方を送ってもらうことにしました。

サポートセンターの電話の繋がりが悪いのは不満が残りましたが、保証内容には満足な対応で、今度は故障しないといいな
(^^)v

※写真は左のホワイト色のヘッドセットが《BSHSBE01AWH》、右のブラック色の物が交換になる後継機種の《BSHSBE04ABK》です。

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