ディーラー店長からの電話

一昨日の話になりますが、シャトルを購入したディーラーの店長から電話が入りました。
内容としては、10月26日に受けた車検のアンケートについて。
車検を終えた数日後にショートメッセージ経由でディーラーからアンケートの依頼があってそれに回答したのですが、
まあほとんど良い答えを書かなかったのです。

今回の車検対応については頑張ってくれたと思っているけれどもそれまでがあまりにひどかったので・・・。

修理を依頼しても直らないまま帰ってくる事数回（今回の車検時にお願いしたことについても然り）。
上記について営業と工場長にメールを送ったにも関わらず返信なし。
代車はいつも町の整備屋さん以下の車両（とても新車を扱っているとは思えないレベル、具体的には10年以上経過、ガラスは油膜付まくりで雨天走行が危険で自分で落とした。過去ブログに記載あり）。

このあたりを理由にそういう回答をさせていただいたと伝えました。

それに対し店長は
直っていないものに関しては今後も対応する
メールに関しては確認をする
という返事を頂きました。

正直あまり期待はしていませんが様子を見てみたいと思っています。

ちなみに車検についても、本来ならば近くの他系列ホンダディーラーにお願いしようと思っていましたが保証のからみで面倒になりそうでしたので渋々購入店でお願いしただけです。

中古の保証に関しては購入店以外で修理の場合は・・・
『購入店以外の方が購入店に確認をする→購入店がメーカーに確認する』
となるそうで話が面倒になるそうです。
これまで散々色々文句を言っている私なので自分で直接話をするほうが早いと判断して（実際そうでした）購入店で車検とセットで保証部品の交換をしてもらいました。

あと1年は今のディーラーと付き合いますが今のところはそれでおしまいにするつもりです。
店長にもそう伝えてはいます。

また後日連絡すると仰っていたけれどもはたして・・・。