通販で大失敗😓

今回は面白くないネタです。
気に触る方はスルーして下さいね🥺

コロナ禍もあり、楽天さんで車載用空気清浄機を購入しました。シャープやデンソーの本格派はカップホルダーが使えなくなるので、シガーソケットに差し込むタイプの手頃な商品を選びました。到着した日に早速試してみたものの全く作動せず…💦

業者さんにメールで連絡したところ、
①シガーソケット側の不具合または相性不良の可能性があるので別の車で試して下さい
→相性不良とはどういう事象ですか？（相性不良って、男女の仲じゃあるまいし…😂）我が家は一台しかありません
②佐川急便に集荷依頼しますが、万が一不備や不良を確認できない、故意に故障された形跡が確認された場合は往復送料を請求のうえ返送するので悪しからず了承下さい
→往復送料の請求にかかる根拠と責任分解を教えて下さい
③相性不良は訂正します、指定日に佐川急便が集荷に行きます（こちらの問合せは回答なし）
→佐川急便さんに今回購入した製品と、シガーソケットに差し込むタイプの他社製品2点と今回購入1点の写真3枚を手渡しました
④検品結果は問題ありません、届いた写真をみると社外品の増設ソケット使ってますよね、弊社は純正ソケットと認識していました、往復送料1,340円を負担して貰います、6/1の9時迄に返信がなければ同意したものとみなします
といった不躾な返信が続きました！(◎_◎;)

会社名のみで担当者も不明…

→社外品の増設ソケットは使っておらず、一年半前に納車された国産車の純正シガーソケットに差し込みました、こちらの問合せに対する回答がないなか、一方的な往復送料の負担には応じられません、楽天の掲載ページに記載されているデザインや色味、材質の問題ではなく、私の車で作動しないので返品を求めています
と先ほど返信しましたが、どうなることやら…🤔

掲載ページでは全面に貼られている筈の保護フィルムも一面しか貼られておらず、パッケージも薄汚れていました。（この問合せも回答なし）
昨今の状況下では到着迄に時間が掛かったりすることは仕方がないし、使えれば良いのですが、作動しない商品では話になりません😞

楽天やYahoo等良く利用しますし、レビューしたパーツや洗車グッズも通販購入が多いですが、こんなことは初めてです😅

運悪くこの手の業者さんに引っかかると本当に厄介なんですね💢

変わらず自粛継続中ですが、今週末は遠出しない＆寄り道しないのんびりドライブで気分転換しようと思います🚘