Maru吉（まるきち）のブログ一覧

お疲れ様です。
日差しが痛いです(･_･;
今までは現場で走り回る仕事をしていて、
この時期だと作業着絞れば汗が滴るほど(^◇^;)

現在は座学研修で涼しい部屋の中で、
ひたすらにマニュアルや事例を学んでいます

この涼しさが仇になりますね(´Д` )
外に出た時に襲う

「むわぁっ」

とした熱気にやられてしまいます。
塩分タブレットと麦茶

手放せませんね(；´Д`A



座学ではバリアフリーについて学びました。
車椅子の方への対応や高齢者
身体になにかしらの障がいを持たれている方
それぞれへの対応と特性などパンフレットで
学びました。

障がいや高齢者の気持ちを知っているのと
知らないのでは、対応に雲泥の差が出ます。

高齢者の方へはとにかく「焦らせない」こと。
自分のせいで遅れてしまう
遅いからこそ早くしないと((((；ﾟДﾟ)))))))

皆さんもあるかもしれません
バスに乗った時に高額紙幣しかなくて
降りる時に両替して運賃確認して
料金箱に入れて

後ろには降りる方達の列
焦ってしまいますよね。

高齢者の方は普段、家族の方等からも
「行くよー、急いでー」「遅いよー」
と声を掛けられる事が多いそうです
（何気ない会話。孫や子などからですね(・∀・)）

そうなると、
普段から焦っている心理が働いてしまうと。
焦っている時ほど人は早く動けませんよね

この焦りは怪我のもとでもありますし
とにかく「焦らせずに優しく」です
昔は普通にできていた事が出来ないのは
とっても苦痛ですし尊厳も傷ついてます
いつか自分もそうなる事を思うと
酷い対応はとてもでないですが出来ません


障がいの方は
「身体」「知的」「精神」
この3本の大きな柱があります

この中で1番多いのは「身体のハンデ」です
先天的なものから後天的なものまで様々

とにかく
「この方は障がい者なのだ、どうしよう」
となるのではなく

「なにかお手伝い出来ることはありますか？」

を大切にします。
これは先ほどの高齢者の事にも言えます。
壁を作るのではなく
障がいについて広く知り、
自分にできる範囲のフォローをする。

この時に困ってないのにフォローする事は
必要ありません。
困っている時にすぐ、手を差し伸べられる
事が重要です。

書くのは簡単ですよね
自分の運転する車両に乗られてきたら
やはり「どうしたらいいのかな」
となる気がします(･_･;

かと言って特別視しすぎるのもいけません
それはひょっとすると差別になりかねないと。

とっても難しい問題ですが、
寄り添って支えられる乗務員になりたいと
思える講義でした(*'▽'*)

利用してくれるお客様への感謝を忘れないような
乗務員になれるように頑張ります。


本日からは実技で再び大型車で道路へ。
安全最優先で行って参ります。

今日も一日ご安全に！！(*^ω^*)