Steve5555のブログ一覧

２０２５年４月、注文より１年待ってティグアン　eTSI　R－Lineは納車されました。
納車前には国内メーカー製のドライブレコーダーおよびレーダー探知機をディーラーにて取り付けてもらい、ディーラーからコーティング業者の施工を受けたうえでの納車でした。
納車当日の４月２５日に、交通安全祈願と墓参りを行い、約１５０㎞走行しましたが、この時点では特に異常は確認できませんでした。
〇翌日４月２６日に発生した事象
翌朝、雨天時に以下の症状が発生しました。
・スマートキー（予備含む）無反応
・物理キーで開錠
・スタートボタン操作に対する反応なし。
ディーラーに連絡し現地対応いただいた結果。
・ジャンプスタートでエンジンは始動
・ただしパワーステアリングが作動しない状態
となり、レッカーにてディーラーへ搬送となりました。
〇その後の経過
当初はバッテリー関連の不具合と説明を受けましたが、確認過程で同様の症状が再現されたため、単純なバッテリー起因ではない可能性が示されました。
現在の説明では
・付属機器（ドライブレコーダー、レーダー探知機）は原因でない。
・車両側の制御に関する事象
・車両コンピューターの制御状態に起因する可能性
とされています。なお、
・症状の再現条件は確認されている
・一方で原因の特定には至っていない。
という状況とのことです。
〇メーカー連携の状況
フォルクスワーゲンジャパンとディーラーが連携しながら対応いただいていますが、
指示に基づく確認作業が継続中という段階という段階で、解決には至っていません。
〇現在の状況（６月３日時点）
・４月２６日以降ディーラー預かり継続。
・原因未特定
・修理完了時期未定
代車としてティグアン　eTSI　ellegannceを用意いただいてます。
〇本件に対する現時点での受け止め
本件は
・納車直後に発生した走行不能事象であること
・ステアリング作動に関する影響があったこと
・原因特定に時間を要していること
を踏まえ、車両の状態および安全性については慎重に見極める必要があると考えています。
〇今後について
引き続きディーラーおよびフォルクスワーゲンジャパンの対応を注視しつつ、
・原因の明確化
・再発防止の確認
・安全性の担保
これらが客観的に確認できることを前提として判断していく予定です。
〇情報共有のお願い
同様の事例や対応経験がありましたら、ご教示いただけますと幸いです。
※本投稿は現時点での事実関係および説明内容に基づく経過記録であり、原因や評価については現在も確認が進行中のものです。