PIONEER / carrozzeria DEQ-1000A-MZ  

5月下旬に取り付けたDEQ-1000A-MZですが、1ヶ月たったあたりから不具合が出ております。

最初は通勤の足にしてる嫁から、そういえばたまにオーディオの音が出ていないと報告。その後気にしてたら、確かに何度か音の出ないことがあったのですが、エンジンをかけ直すと普通に音が出て復活します。そこで音の出ない時にDSP本体を確認すると、インジケーターが赤く点灯！説明書を見直すと、本体異常の検知で赤く点灯して電源が切れると書いてありました。本体をリセットしたり、ケーブル接続を確認したり、iPhoneケーブルを替えたりとしてみたのですが、一定の再現性がない。7月中旬にパイオニアにメールで確認するも、リセットや接続を確認してほしいとの返答。

そうこうしてるうちに、いつの間にか音が出ない現象が全く無くなり、1ヶ月が過ぎました。で、お盆にクルマの掃除をし終えてエンジンをかけると、あれ？久々に音が出ないぞ！しかも今回は重症で、エンジンを再始動しても音は出ないまま。ただし、エンジンを始動せず、ACCの状態であれば問題ないことが判明しました。

今回はたまらずパイオニアに電話連絡しました。この1ヶ月の間に同じ症状の方が他にもいらっしゃることや、その経緯をネットで把握していたので、そのあたりも含め聞いてみました。

聞き取った内容は以下のとおり。
・そういった症状が報告されていることは社内でも情報共有されていて、現在原因を究明中。
・車種はCX-3、CX-5、CX-8等で報告がある。
・エンジン始動で音が出ない（本体の電源が切れる）のは共通なので、何らかの過電流が影響しているのではないか。
・ACCの状態では再現しないことから、本体を回収して調べても異常は検出されないだろう。
・クルマに装着された状態での再現ができず、こうした情報を集めながらの確認作業なので時間がかかる。
・対策用のケーブルを作って試用してもらった方もいるが、結局は改善しなかった。
・解決法が見つかればすぐ連絡する。

う〜ん、丁寧に対応してくださったのですが、結局は待つしかなさそうです。取りあえずの対策としては、ACCの状態にして間をおいてからエンジン始動するしかないのか。

もっと同様の問い合わせが増えればリコールされるかなあ…
もし同じ症状を体験したり、困っている方、ぜひぜひパイオニアにご連絡ください！