ＭＩＺＯのブログ一覧

AB某店にてタイヤ4本購入し、ハメ替えしました。
当然バランス取りし直したわけですが、










古いバランスウェイトの両面テープが残ったまま。
さらには傷だらけ。
ウェイトを剥がす際にマイナスドライバーか何かでこじったのでしょう。
爪が掛かるほどに深い傷です。
アルミ下地が露出しています。
4本共だから、常にこんな取り扱いなんでしょうな。
お客様のクルマを大切に扱おうと言う配慮が全く感じられません。
これまでJmsやGSで何度も交換してますが、こんなことはありませんでした。
あの店には二度と行きません。


スマホアプリのお問い合わせ欄から改善要求連絡したところ、お客様センターからお詫びメールが来ましたが、店舗からの連絡は一切ありません。

その後












古い両面テープを除去しました。
深い一本傷はマイナスドライバーか何かでこじった傷、細かい擦り傷はバランスウェイトを剥がす際に剥がしたウェイトで擦ったと思われます。

お客様センターへ画像を送りましたが、
「せっかく写真をお送りいただきましたが、傷の判断はこちらではできませんため、修理可否も含めご対応につきましては、ご足労をおかけいたしますが直接店舗へのご連絡・ご相談をいただきますようお願いをいたします。」
という回答でした。
時間も経っており、シラを切られるのは目に見えています。
万一修理対応となっても、こんな雑な作業をするところに任せられませんし、そもそもあの店には二度と足を運びたくない。

時間のある時に1本ずつ外して自分でタッチアップしますかね。