ＭＩＺＯのブログ一覧

AB某店にてタイヤ4本購入し、ハメ替えしました。
当然バランス取りし直したわけですが、










古いバランスウェイトの両面テープが残ったまま。
さらには傷だらけ。
ウェイトを剥がす際にマイナスドライバーか何かでこじったのでしょう。
爪が掛かるほどに深い傷です。
アルミ下地が露出しています。
4本共だから、常にこんな取り扱いなんでしょうな。
お客様のクルマを大切に扱おうと言う配慮が全く感じられません。
これまでJmsやGSで何度も交換してますが、こんなことはありませんでした。
あの店には二度と行きません。


スマホアプリのお問い合わせ欄から改善要求連絡したところ、お客様センターからお詫びメールが来ましたが、店舗からの連絡は一切ありません。

その後












古い両面テープを除去しました。
深い一本傷はマイナスドライバーか何かでこじった傷、細かい擦り傷はバランスウェイトを剥がす際に剥がしたウェイトで擦ったと思われます。

お客様センターへ画像を送りましたが、
「せっかく写真をお送りいただきましたが、傷の判断はこちらではできませんため、修理可否も含めご対応につきましては、ご足労をおかけいたしますが直接店舗へのご連絡・ご相談をいただきますようお願いをいたします。」
という回答でした。
時間も経っており、シラを切られるのは目に見えています。
万一修理対応となっても、こんな雑な作業をするところに任せられませんし、そもそもあの店には二度と足を運びたくない。

時間のある時に1本ずつ外して自分でタッチアップしますかね。

ディーラーにて診断の結果です。

「バッテリー電圧が11Vを下回った履歴が残っており、コンピュータが異常と判断して各部の通信を遮断したため警告が表示されたのではないか。」
とのことです。
各部の故障の履歴は無く、通信が出来なくなっただけの様です。
バッテリー電圧は12.08Vで、
「やや充電不足ではあるものの、特に異常無し。
何故電圧低下したのかは不明。たまたま電力消費が重なって、一瞬低下したのをコンピューターが拾ってしまったのではないか。」
だそうです。

ディーラーでもこれ以上調査しようが無く、釈然としませんが仕方ない。

取り敢えず大事にならず、連休中クルマ無しにならず良かった。

特に部品交換や修理をしたわけではないので、ディーラーは無償。
任意保険のレッカー、お帰り交通費(タクシー)特約を使っただけで済みました。

出先で1時間駐車し、帰ろうとパワーONしたら、ありとあらゆる警告が順番に表示され、警告音もピーピー鳴り出した。

ハイブリッドシステム故障
ブレーキホールド故障
LTA故障
パーキングブレーキサポート故障
プリクラッシュセーフティー故障
故障のためブレーキ力が低下します
セカンダリコリジョンブレーキ故障

暫く走行しても収まらず、画面には「サポートセンターへ接続しますか？」と表示された。


状況を説明すると、危険なので安全な場所に停めて下さいと。
何とかコンビニを見つけて、停車。
ここまで何ら異常は無く走行できたのだが。

ディーラーにて点検修理となるが、走行しないで！とのことで、任意保険のレッカー特約を使ってレッカーを呼ぶことに。
手配はサポートセンターがやってくれた。
明日ディーラーへ持ち込んでくれるそうだ。
販売会社のサポートセンターへの連絡もやってくれた。


ドナドナ｡｡｡

ディーラーは明後日から連休なので、ギリギリ入庫出来るので良かった。
いや、修理にどれだけ掛かるか分からない。
代車出るのか？
保証効くのか？
？？？

Q1. 現在、使用しているコーティング剤を教えてください。 
回答： 魔π
Q2. 今回、応募した理由をお聞かせください。
回答：話題のシラザンを試してみたい
この記事は みんカラ：モニターキャンペーン【話題のシラザン50を無料で！】 について書いています。

※質問項目を変更、削除した場合、応募が無効となる可能性があります。

Q1. 普段カーケアでよく使うメーカーはどこですか？（ソフト９９除く） 
回答： カーメイト
Q2. 車のお手入れ（洗車工程）で一番嫌いな作業は何ですか？
回答：ホイール洗い
この記事は みんカラ：モニターキャンペーン【ソフト99「DIGLOSS」】 について書いています。

※質問項目を変更、削除した場合、応募が無効となる可能性があります。