ビジネスで使うメールのマナー

【Q１．PCメールから携帯へ、または携帯メールからPCへ仕事のメールを送ってもいい？】

答えは、OK。大事なのは適切なタイミングでメールをやりとりすることだから、急ぎの場合は携帯を使ってもよい。「携帯からのメールで失礼いたします」のことわりがあるとマナー上級者の印象だ。

【Q２．絵文字や☆♪などはビジネスメールにはふさわしくないと思うけど、「！」は使ってもOK？】

答えは、「避けたほうが無難」。くだけた感じをどうしても与えてしまうから、相手との関係を考える必要がある。同世代の親しい仕事相手、社内の人なら許容範囲だが、目上の人には失礼になる。

【Q３．一斉送信のメール連絡に対しても、返信すべき？】

答えは、返信しなくてもOK。「メール拝見しました」と返事をするとより丁寧だが、マストではない。逆に言うと、複数の人に同じ内容のメールを送る「一斉送信」は便利だが、目を通してもらえない可能性もあるということ。大切なメールは一対一でやりとりしよう。