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さねやん@ブロラン号のブログ一覧

2021年10月09日 イイね!

ドコモ光の工事遅延と契約解除

ドコモ光の工事遅延と契約解除過日NTT西日本から電話があって、光の開通工事は未定との事。3月に移転の手続きしてまだ開通しないのは致命的でしょ。
年内もできるかどうかわからないって言う〜orz
ドコモ光に架電。解約手数料?違約金?はかからないとの事。手数料はかかるのか?
まぁそこんとこ電話じゃ曖昧だし、過去に調査の件で騙されたこともあったので、言質と言うか書類で確認し、残しておきます。
何故か5月に使ってもない光の利用料金もセンター問い合わせして電話くれると言う約束だったけど未だにない始末…
ドコモショップの店員さんはよくやってくれてると思う。サポセンはダメダメ。
インターネット環境は5gギガホにしたら使い放題っぽいけど…
ポケットWiFiかホームルーターかなぁ。
どちらにしても、転勤のたびに工事で待たされるのはほとほと嫌気がさしてます。
さて、どうなることやら。

(さっそく追記)
結局、5月の使ってないドコモ光の利用料の返還方法が決まらないうちに解約するとボッシュートらしいので解約もままならず。
昨日電話した時は一両日中だったはずが、今日の話だと今日か明日までにはに延長しとるがなwww
まぁいろんなセクションがあるのはわかりますが、一元的にやって欲しいよなぁ。

15715に電話せよとの事だけど、相変わらずのあのガイダンスを聞きながらお決まりの本人確認を何度もさせられるのにも辟易…
直通電話教えてほしいと言っても無理だそうで…まぁそりゃそうか。

まだまだ続きます…

(またまた追記)
ドコモサポセンから電話あり。
レアケースなのか土日を挟むからとか言うし、上層部がなんちゃらで、決定権持つ人?は土日しっかりお休みのようで、さすが大企業の働き方改革はしっかりしとる。
レアケースなのかもねぇ。
結果、返事は月曜日にと言う事で、なにげに三日間引き延ばされるのは笑える。
サポセンはマニュアル通りの答えしか言えないだろうし、ま、ドコモの直系職員じゃ無いだろうけど、そんな事世間一般の人は知ったこっちゃ無いんだけどな。
既に怒りを通り越して呆れからの笑い話のネタに昇華させるのか?
まぁ状況次第でまた火がつきそうではあるけどねぇ。
またまた続きます( ̄▽ ̄;)

(20211011追記)
月曜日ドコモから電話ありませんでした。
Posted at 2021/10/09 11:30:09 | コメント(1) | トラックバック(0) | ドコモ

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