補償対応

極たまになんですけど、メルカリでちょっと欲しい物があった時に購入をメインで利用していました。

今回は珍しく、ちょっと不要になった物を出品して意外にも早く売れたのですよ。梱包前に動作確認して発送しました。

商品が購入者に届いて、サクッと終了するかと思ったのですが。購入者から、動かないと連絡が！！

もうビックリですよ、ホントに。

色々とやり取りしている中、配送時に起きた破損などはメルカリ補償対応というのがあることを知りました。

購入者さんとは、メーカー問い合わせと補償対応の2通りで話を進めていまして、保証期間外の物でしたが無料で修理していただけることに。

メーーカー無料修理でゴール！のあと一歩で、メルカリ取引が事務局キャンセルになりました。

「！！！」何が起きたのか

メルカリ事務局より、メールがきました。購入者より、購入商品の状況について問い合わせがきました。この度は、トラブルにより・・・（略）、購入者には購入金の返金、出品者には売上金の計上ということになりました。

💦💦💦でした。送った商品はどうするのかなと。購入者側で廃棄してくださいとのことでした。

なんだかんだで、お互いに損得がないように仲裁した感じなんですかね。色々と思うところがありましたが、この対応は凄いなと言う一言でした。

まぁ、またメルカリを気分良く使って下さいと言うことなんでしょうかね。他にも沢山の方、同じようなトラブルに遭われているんでしょう。