麻布9番のブログ一覧

購入して1ヶ月、パナソニックの掃除機が、今朝突然、通電しなくなりました。

サポートに連絡すると、
『ヤマト便で送れ、着払いでOK、梱包は自分でしろ』
『修理期間中の代替品貸し出しは無い』

『新品交換を希望している』
これに対して『No』
『梱包の手間も、梱包材購入も、何故負担の必要がある？　集荷依頼して裸で渡す』
これに対しても『No』

『修理対応まで譲歩しているのに、回収方法まで都合を押し付けるのなら、新品交換以外認めない』
『百歩譲って、ヤマトに裸で渡す、または、梱包材一式を先行して送れ』
『決定権者からの回答を求める』
で、通話終了

とここで、娘の同級生父が、パナソニックのメンテナンスマンで、
営業所が車で5分の所であるのを思い出す。
明日ここへ持ち込めばいいやと納得しつつ、
面白そうなのでパナソニックの回答を待ちます。