一流メーカーだった。

前投稿からの続き
WORKのHPのお問い合わせフォームからワッシャーのサビを指摘したら、謝罪メールと代替え部品が送られて来た。航空機メーカーや一流自動車のメーカーでもリコールがあるように、ものづくりに不具合はゼロにできない。不具合がわかったときに如何に対応するかで一流か否かが分かれる。その意味ではWORKは私が最初に思ったとおりの会社であった。

しかし...
右が代替え品で左がサビたワッシャーともらいサビしたボルトである。謝罪メールでは「仕様が異なるワッシャーが混入した」と伝えられた。不具合原因は特に問い正さなかったが、こんなに違うのにどう間違えたら混入するのか。(苦笑)