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2022年01月23日

BMW ConnectedDriveサービスのサイトに繋がらない件

BMW ConnectedDriveサービスのサイトに繋がらない件 2021年12月に契約中のBMW ConnectedDriveサービスの期限が切れたので更新しようとサイトにログインしたら、写真の様な今一時的なエラーで更新できないのかと思った。
その後、何度もログインを試みるも解消せず。

BMWのサポートに連絡したら
現在サイトのリニューアルの関係でログインできなくなっています。
再開は2月下旬を予定しています。
とのこと。。

えっ更新したい人は?って聞いたら
2月末まで無理。。。

HPにその旨書くべきだし、更新したい人のための策も考えておいて欲しいよね。

困っている人の参考になれば。。

追記
予定通り2月末に再開していますね。全てセットされたパッケージが無くなっていますが。
https://www.bmw.co.jp/ja/shop/ls/cp/connected-drive
ブログ一覧 | BMW | クルマ
Posted at 2022/01/23 14:36:23

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この記事へのコメント

2022年2月10日 12:07
自分も12月にサービス切れて更新できず状態がつづいてます
音声認識できず、Map更新できず、天気が見られないのも、そのせいなのかな?
スマホがキーになる は、upgradeでは使えるようにならないんですよね?G30前期なんですけど・・・
コメントへの返答
2022年2月11日 8:01
コメントありがとうございます。12月同じですね。切れたすぐに契約すれば良かったです。12月末かららしいので。。

せっかちな自分は出発してからナビ設定するのでオペレータがナビ設定してくれるのが便利だったんですよね。
天気等の情報も契約しておかないと見れないですよね。
スマホがキーになるのはID7からでG30前期はID6なので残念ながら対応することはないのが無念。
2022年2月11日 7:41
別の申し込み方法も準備するとかしないで、長期間放置は、危機管理ができていないでよね
一番大変なのは、お客さんから怒られるサポートのお姉さんですかね
コメントへの返答
2022年2月11日 8:04
コメントありがとうございます。
普通別の方法準備しますよね。
担当のディーラーに聞いてみたのですが、BMW本社の問題なので私達は何も答えられません的な感じでしたね。(お姉さんに優しく聞きました)
ホームページ見てもニューリアルなんて記載もなく、すぐにでも復旧しそうな書き方なので、何度も覗きに行っている方も多いと思います。

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