アップガレージでダマされた話

1週間前にアップガレージ沼津店にてワタナベホイールを買った時の話ですが、アップガレージのネットでワタナベホイール4本セットが出てたので、とりあえず沼津まで足を運ぶ事にしました。




こんな感じで出品されていたホイールですが、店舗で確認する時に4本同じタイヤホイールだと思い込んでたのも悪いのですが、積んであったタイヤの上部2本だけ確認して購入してしまい、自宅で取り付けようとしたときにサイズが違う事に気付きました。
もちろん店舗で前後でインチが違うとは説明されず、5.5Jと6Jの違いだけ説明されただけでしたが今となっては後の祭り・・・。

返品出来るかと電話すると、異型ホイールという事を説明もしたし、お客（自分の事）さんも確認して購入されてますよね、との事。
いやいや、異型ホイールとも言われてないし、サイズ違いって言葉は一言も聞いてないですよ。そもそもネット情報が間違えてるんだから、そこのトコどうなんですか？って言ったら商品説明のタイヤサイズが違いますよねの一点張り。商品説明のミスは認めたものの、返品は対象外。それでも返品したければ購入価格の7割で買い取りします！だって。
購入金額が141900円だったので7割だと99330円で42570円マイナスに・・・
さすがにそれはちょっと・・・。




仕方ないので、今回は泣き寝入りとなりました。まぁ浮足立って確認しなかったのもあるけど、コレって私が悪いのかな？
今回の件でアップガレージに不信感はあるものの、せめて同サイズ2本づつのセットで販売しろよ！って思いました。
ちなみに店長の話では、ネットにのせた商品説明の情報は店舗では変えられないそうです。本当か？




見た目似てるので違う事に気付きませんでした。
取り付けてみると一目瞭然。



今回愚痴っぽくなりましたが、最後まで見てくれた方ありがとうございます。
皆さんもアップガレージで購入される際は、くれぐれも気をつけて下さい。


追記
後日談になりますが、店舗の店長と担当したスタッフには相当嫌な対応されましたが、アップガレージの（お客様センター）に電話したところ、エリア担当の方からその日の内に連絡があり全額保証の返品可能となりました。自宅から沼津店までは遠いので、最寄りの店舗での返品となりました。