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昨日１月１２日ＡＭ有休取得し予定通りポルシェセンターに愛車のマカンＴを持ち込みしました。

去年年末に部品が届く予定で『部品届きました』の連絡はありませんでしたが、さすがに届いていなかったら連絡があるだろうと思い当日到着時間を連絡して伺いました。

開店と同時に入りサービス窓口に案内されました。すると見慣れない営業さんがやって来て新しく担当することになりました〇〇ですとご挨拶されました。
以前の営業さんはサービスに異動になったそうです。（後ほどご挨拶に来られました）

今度の担当者の方は、進捗状況だけは最低限連絡くれる方ならいいのですが・・・

代車手続きなどしながら改めて修理内容を確認し、今のところ１週間後に連絡しますとの事でした。

しっかりなおってくれれば良いのですが・・・

代車は１つ前のベースグレードマカンでしたが、21インチ 911 Turbo Design ホイールやマフラーカッター、スポーツクロノが付いていました。
１週間お世話になります。

写真は今朝撮りましたが、夜中にかなり積雪があり雪まみれになってしまいました。

一昨日メッセージしましたが、音沙汰がなかったため本日業務の合間をぬってPC担当者に連絡しました。
繋がらなかったため何回か連絡した後、やっと繋がりました。

こちらから要件を言う前に『部品到着が遅れています』と言われました。

私『いつ頃到着しますか？１１月中旬の予定でしたよね？』
PC『１２月の最終週になりそうです』

私『船が遅延しているんですか？』
PC『船が遅れています、ですので年内修理は困難になりました。年明け１月に修理の予定を入れたいのですが、１２日か１９日は予定どうですか？期間は１週間を見込んでおりますので代車も用意させていただきます。』

私『１２日にスケジュール調整して持ち込みしますので予定入れて下さい。』
PC『承知いたしました。代車をご用意してお待ちしております。』

私『修理内容確認したいのですが・・・』
PC『エバポレーター一式交換とフロントのセンサーエラー確認をさせていただきます。』

私『よろしくお願いいたします』
PC『それでは失礼いたします』

こんな感じでしたが、信用できません。

部品到着が遅れているなら連絡して欲しいですし、いつもこちらから連絡しなければ放置というのはいかがなものかと思います。

年内に部品が届くことも信用できませんし、届かなかったとしても連絡ないんだろうなとも思います。

しっかり修理していただけるのかも心配になります。

車がいいだけにこの対応は残念でなりません。

まだ購入して４ヵ月ちょっと、しっかりした対応を望みます。

やっぱり部品届かなくても連絡ないんだろうなぁ・・・😭

こんばんは

現在の状況ですが、ディーラーからの連絡は数週間ありません。
当初１１月中旬にエバポレーター一式が届くと聞いていましたが、どうなったんでしょうかね？
この放置され具合に呆れている状況です。
こちらから連絡するのもどうかなと思っていますが、まったく進展がないのでもうそろそろ限界ですね。
さあ、どうしようか・・・。

本日代車としてお借りしていた718ケイマンをポルシェセンターに返却しました。

駐車場にケイマンを停めると受付の方が出て来て、名前を告げるとそのまま整備窓口に通されました。
担当営業は一切出て来ず、整備窓口の方によりすぐに入口にマカンＴが用意されて、車に乗り込むまで歩きながら、『エアコンガスが空になっているのでＡ／Ｃボタンは押さない方がいいですよね？』くらいの会話しか出来ず、約５分程の滞在でした。

まだエバポレーターなど部品が届いていないので、エアコン不調のままですが、愛車のマカンＴを久しぶりに運転。
家に帰る途中、いきなり警告が表示されました😓

警告内容は、【ACC/PAS使用不可　要修理】で右側メーターに表示されました。

取り敢えず近くのコンビニに車を停めて、写真を撮り担当営業にメールしました。

しばらく返信がありませんでしたが、後でフロントバンパー内のセンサーやカメラに汚れが付くと警告が出るとの事でしたので、家に帰り洗車をしました。

その後エンジンをかけて少し走行しましたが、また警告が出ました😓

エアコン不調が直らない状態での警告表示💦

まだ完全に直るまで時間がかかりそうです⏰

予定通り明日タイヤ交換をして、部品が来て預ける時にテスターにて点検をお願いしたいと思います。

重症でなければいいのですが・・・。

　現在の代車である718ケイマンは夏タイヤなので、スタッドレスタイヤの代車に替えていただく予定でしたが、なんの連絡もなかったため昨日こちらから連絡したところ、丁度相談したいことがあったので助かりました？と言われました。

内容は、代車が結局手配できないということで、どうしましょうか？ということでした。

今週末には雪が降る予報のため、土曜日にケイマンを返却し、マカンＴを戻していただくことにしました。

正直もっと早く連絡が欲しかったですね。
いつもそうなんですが、こちらから連絡しないと何の連絡もない感じなんですよね😓
輸入車ディーラーは初めてなんですが、こんな感じなんでしょうか？

気を取り直して、日曜日にスタッドレスタイヤに交換しようと思います。

パーツが届いたらまた預けることになりそうですが・・・。

まだ直っていませんが、久しぶりに愛車を運転できるのでヨシとしておきます。